快递员工作参与度需求调研问卷

您好，我们正在开展快递员工作参与度相关需求调研，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您当前的从业时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您当前所属的用工类型是

直营快递企业正式员工

加盟网点合同制员工

外包第三方用工

自主加盟个体快递员

众包兼职快递员

Q3:您目前日均配送快递件量大概是

少于100件

100-200件

201-300件

301-500件

500件以上

Q4:您当前平均月收入大概在哪个区间

3000元以下

3000-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您对当前的收入水平是否满意

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q6:您认为当前收入分配中最不合理的部分是

派件单价过低

收件提成比例太低

罚款扣钱项目太多

节假日没有加班补贴

旺季增量没有对应加薪

其他

Q7:您当前日均工作时长大概是

8小时及以下

8-10小时

10-12小时

12-14小时

14小时以上

Q8:您每月平均休息天数是

基本无休息

1-4天

5-8天

9-12天

12天以上

Q9:您对当前的工作强度是否能接受

完全不能接受，强度过大

不太能接受

一般，勉强可以承受

基本可以接受

完全可以接受

Q10:您在日常派件过程中，遇到的主要难点有哪些

小区/写字楼不让进，等待时间长

驿站代收点距离远，转运耗时

地址信息模糊，找不到收件人

大件重物搬运困难，缺少工具

恶劣天气出行不便，派件延误风险高

停车不方便，容易被罚款

其他

Q11:您所在的网点是否提供必要的配送装备支持

完全不提供，所有装备自费

只提供基础面单包装袋，其他自费

提供部分装备，但需要缴纳押金

基本都能免费提供所需装备

所有装备都免费提供且定期更新

Q12:您对当前网点的罚款制度是否合理

非常不合理，罚款随意且金额高

不太合理，很多罚款不是个人责任也要扣钱

一般，部分规则可以接受

比较合理，规则清晰公平

非常合理，能规范配送流程

Q13:您遭遇过罚款的常见原因有哪些

快递延误送达

被客户投诉

丢件损件

系统签到不及时

包装不符合要求

网点任务不达标

其他

Q14:您是否参加过企业或网点组织的岗位培训

从未参加过

只在入职的时候参加过一次

每年参加1-2次

每季度都有参加

每月都有培训

Q15:您对当前提供的培训内容是否满意

非常不满意，完全没用

不太满意，内容跟不上实际需求

一般，能满足基础需求

比较满意，内容实用

非常满意，能提升工作能力

Q16:您目前是否享有社会保障福利

没有任何社保福利

只缴纳了工伤保险

缴纳了部分社会保险

缴纳了完整的五险一金

不清楚，没有告知过我

Q17:您在工作中发生意外后，处理理赔的流程是否顺畅

非常不顺畅，网点和企业互相推诿

不太顺畅，流程繁琐耗时很长

一般，能理赔但需要个人跑很多手续

比较顺畅，有人协助处理

非常顺畅，很快就能完成理赔

Q18:您对当前这份快递员工作的整体认可度怎么样

非常不认可，没有发展前景

不太认可，只是暂时过渡

一般，说不上认可不认可

比较认可，是一份稳定的工作

非常认可，愿意长期从事这个行业

Q19:您是否愿意向身边的人推荐快递员这份工作

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q20:您对当前工作的整体满意度打多少分？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q21:您认为改善快递员工作体验，最需要优先解决的问题是

提高派件收件提成

减少不合理罚款

降低工作强度，增加休息时间

完善社会保障福利

配备更好的配送装备

改善派件末端通行停车条件

提供更多培训和晋升机会

其他

Q22:您对改善快递员工作环境、提升参与度还有哪些其他需求和建议？

填空1

快递员工作参与度需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供快递员工作参与度与需求的标准化调研方案。帮助您了解收入水平、评估工作强度、分析福利保障，适合快递企业、人力资源部门和物流研究机构优化管理策略与提升员工体验。

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