快递员参与度与品牌认知调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次调查,本次调查旨在了解快递员对快递品牌的认知与参与情况,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。

Q1:您目前从事快递员工作的时长是

不足1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前所在的快递品牌是

顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
菜鸟网络
德邦快递
其他品牌

Q3:您目前的日均派件量大概是

低于100件
100-200件
200-300件
300-500件
500件以上

Q4:您目前的日均收件量大概是

低于20件
20-50件
50-100件
100-200件
200件以上

Q5:您向他人推荐您目前所在品牌工作的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q6:您是否参与过所在品牌的内部员工技能培训

从未参与
每年参与1-2次
每年参与3-5次
每月都有参与

Q7:您对所在品牌提供的培训内容满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您参与过所在品牌组织的哪些员工活动

节日福利活动
技能竞赛活动
团建旅游活动
评优表彰活动
公益活动
从未参与过任何活动

Q9:您是否了解所在品牌的最新发展战略

完全不了解
略知一二
基本了解
非常了解

Q10:您是否会主动关注所在品牌的官方动态和信息发布

从不关注
偶尔关注
经常关注
每次都会关注

Q11:您主要通过哪些渠道了解所在品牌的信息

站点晨会通知
品牌内部APP/系统
官方公众号
内部邮件
同事转告
外部社交媒体

Q12:请您对所在品牌的品牌知名度进行打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:请您对所在品牌在消费者心中的口碑进行打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q14:请您对所在品牌的服务质量进行打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:在您接触的客户中,提及快递服务时,选择最多的品牌是

您当前所在品牌
其他头部品牌
没有明显偏好

Q16:您认为您所在品牌相比其他品牌,最突出的优势是

品牌知名度高
派费结算及时
客户认可度高
站点管理规范
福利保障完善
交通工具支持好
揽件价格有竞争力

Q17:您认为您所在品牌目前最需要改进的地方是

降低快递员派件任务量
提高派费/揽件提成
完善社保福利保障
优化站点管理方式
增加员工培训机会
改善末端配送配套设施
提升品牌知名度

Q18:您有没有主动向您的客户推荐过所在品牌的寄件服务

从未推荐过
偶尔推荐
经常推荐

Q19:客户是否会主动指定要您所在品牌的快递服务

几乎不会
偶尔会
经常会

Q20:您是否认同「所在品牌的品牌效应能帮助我更容易获得客户信任」这句话

完全不认同
不太认同
一般认同
比较认同
非常认同

Q21:如果有其他品牌邀请您入职,您跳槽的可能性有多大

完全不可能
可能性很低
不确定
可能性比较高
非常有可能

Q22:吸引您留在当前品牌工作的主要原因是什么

品牌口碑好,工作好开展
收入比其他品牌高
福利待遇更完善
管理人性化
已经固定了客户资源,不想变动
离家近

Q23:您是否会主动参与所在品牌的服务优化建议征集活动

从不参与,不关我的事
如果站点要求就参与
有感兴趣的主题就会主动参与
每次都会主动参与分享建议

Q24:您对提升所在品牌的市场认知度有什么建议吗?

填空1
快递员参与度与品牌认知调查问卷
介绍
本模板旨在评估快递员对快递品牌的认知与参与情况。帮助您了解员工满意度、分析品牌优势、收集改进建议,适合快递物流企业的人力资源与品牌部门进行员工体验分析。
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