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快递员核心需求口碑调研问卷

您好！我们正在开展快递员核心需求与工作口碑相关调研，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事快递行业的时长

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您当前任职的快递企业类型

头部直营快递企业
加盟制快递企业
区域型快递企业
即时配送平台
其他

Q5:您当前的日均派件量大概是

50件及以下
51-100件
101-200件
201-300件
300件以上

Q6:您当前的月均收入大概是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q7:您向其他人推荐从事快递员这个职业的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您对当前的收入水平是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您认为当前收入分配最不合理的地方是哪些（可多选）

派件单价太低
收件提成比例低
奖惩规则不公平
罚款扣费项目太多
旺季没有额外补贴
其他

Q10:您对当前公司提供的社保保障是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
公司没有给我缴纳社保

Q11:您最希望公司改善的福利保障有哪些（可多选）

缴纳五险一金
高温/低温补贴
节假日福利
意外险
体检福利
子女教育相关福利
其他

Q12:您对日常派件的驿站/快递柜合作收费是否满意

非常不满意，收费太高，完全不能接受
不满意，影响实际收入
一般，勉强接受
满意，收费合理
非常满意

Q13:您在日常派收件过程中，遇到的主要困难有哪些（可多选）

小区/写字楼不让进，配送效率低
地址不清晰，联系不上收件人
恶劣天气配送，影响安全还容易超时
车辆充电/停放不方便
重物派送搬运困难
客户无理要求，容易被投诉罚款
其他

Q14:公司对快递员投诉的处理是否公平

完全不公平，不管对错都处罚快递员
大部分时候不公平
一般，偶尔不公平
大部分时候公平
非常公平

Q15:您对当前的工作强度是否接受

完全不能接受，强度太大
不太能接受
一般，可以接受
比较能接受
完全可以接受

Q16:您每月能休息几天

基本没有休息
1-2天
3-4天
5-6天
8天及以上

Q17:您选择从事快递员行业最主要的原因是（可多选）

门槛低，容易入职
收入相对灵活，多劳多得
没有更好的其他工作选择
喜欢自由的工作节奏
可以兼顾家庭
其他

Q18:您是否有换工作的想法

一直在找合适的机会，准备离职
偶尔会想，暂时先做着
不确定，看情况
没有想法，准备长期做下去
已经决定近期离职

Q19:如果换工作，您主要考虑的因素是（可多选）

更高的收入
更好的福利保障
更低的工作强度
更公平的管理机制
更稳定的工作
其他行业发展
其他

Q20:请对您当前所在快递企业的管理水平打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数
标签

Q21:请对当前整个快递行业的口碑形象打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数
标签

Q22:您认为社会大众对快递员职业的尊重程度如何

非常不尊重，经常被歧视
不太尊重
一般，没有明显的尊重或歧视
比较尊重
非常尊重

Q23:您认为提升快递员口碑形象，最需要改善的方向是（可多选）

提升快递员整体收入水平
完善社保等基础保障
优化管理规则，减少不合理罚款
提升社会对快递员职业的认可度
改善快递员工作环境
其他

Q24:您对于快递行业改善快递员工作现状还有什么其他建议

填空1
快递员核心需求口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供快递员核心需求与工作口碑调研的标准化解决方案。帮助您了解收入满意度、评估福利保障需求、分析工作困难点，适合快递企业、行业协会和人力资源机构开展精准的从业人员现状分析。
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需求调研 收入 快递员 福利
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