快递员核心需求舆情监测调研问卷

您好！本次调研旨在了解快递员群体的真实工作需求与体验，所有数据仅用于行业服务优化分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前所属的快递企业类型是

头部直营快递企业

加盟制快递企业

区域型本地快递企业

即时配送平台

其他

Q5:您日常的主要派件区域是

居民小区

商务写字楼

工业园区

乡镇农村区域

校园

其他

Q6:您平均每日的派件量大概是

50件及以下

51-100件

101-150件

151-200件

201件及以上

Q7:您平均每日的收件量大概是

10件及以下

11-30件

31-50件

51-100件

101件及以上

Q8:您目前的月均收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

Q9:您对目前的收入水平是否满意

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q10:您认为当前收入分配存在的主要问题是（可多选）

派件/收件单价太低

罚款扣除项目太多

淡旺季收入波动太大

奖惩分配不公平

没有明确的上涨机制

其他

Q11:您是否与所在企业签订了正式劳动合同

是，签订了固定期限劳动合同

是，签订了无固定期限劳动合同

没有签订劳动合同

仅签订了劳务协议

Q12:您目前享受的社会保障有哪些（可多选）

城镇职工养老保险

城镇职工医疗保险

失业保险

工伤保险

生育保险

住房公积金

城乡居民社保

没有任何社会保障

其他

Q13:您对目前企业提供的社会保障是否满意

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q14:您日常工作中最大的压力来源是

派件时效要求太严格

客户投诉罚款多

收件量考核压力大

站点管理不人性化

收入不稳定

交通安全风险高

其他

Q15:您在派件过程中遇到的主要难点是（可多选）

小区/写字楼不让进，停车不方便

地址模糊找不到收件人

客户不在家需要二次配送

快递柜收费成本高

极端天气影响配送效率

上坡/楼梯区域多体力消耗大

其他

Q16:您所在企业是否提供交通工具补贴

每月有固定补贴

按配送里程补贴

没有任何补贴

不清楚

Q17:您所在站点有没有强制要求快递员购买定点物料（面单、包装袋等）

一直有强制要求

偶尔有要求

完全没有

Q18:您遇到客户投诉时，企业的处理方式是否公平

完全偏向客户，不问原因直接罚款

基本会核实情况，处理相对公平

会偏向快递员，很少随意罚款

不清楚，没遇到过投诉

Q19:您对站点管理者的管理满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:您所在企业是否提供定期的技能和职业培训

每月都有定期培训

每季度有培训

每年仅1-2次培训

从来没有提供过培训

Q21:您目前最关心的核心需求是哪一项

提高派件收件单价

完善社会保障

减少不合理罚款

改善配送配套条件（停车、进小区权限）

降低考核要求

提供职业发展通道

改善站点管理方式

Q22:您希望企业新增哪些福利（可多选）

高温/低温补贴

体检福利

意外险补充

节日福利

子女教育相关帮扶

住宿补贴

其他

Q23:如果有其他行业选择，您是否会继续从事快递员工作

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q24:您对快递行业未来的发展前景是否看好

非常不看好

比较不看好

一般

比较看好

非常看好

Q25:您还有哪些关于工作的诉求或建议想反馈

填空1

快递员核心需求舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在为快递行业提供精准的从业人员核心需求与舆情监测解决方案。帮助您了解收入状况、评估社会保障、分析工作压力，适合快递企业、人力资源机构和行业研究部门开展员工关怀与运营优化。

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