快递员期望功能福利满意度调查

您好！本次调研旨在了解快递员群体对工作相关功能与福利的需求及满意度，您的反馈将帮助优化相关保障与服务，问卷采用匿名形式，结果仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前从事快递行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前供职的快递企业类型是

直营型头部快递企业

加盟型快递企业

区域型中小快递品牌

即时配送平台

其他

Q3:您目前的日均派件量大概是

少于100件

100-200件

200-300件

300-500件

500件以上

Q4:您对当前自己的整体收入水平满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您目前公司已经提供了以下哪些福利（可多选）

五险一金

意外险

高温/低温补贴

话费补贴

车辆补贴

节日福利

年终奖金

带薪年假

定期体检

住房补贴

以上都没有

Q6:您最期望获得的福利保障是哪些（可多选）

足额缴纳五险一金

年度免费体检

高温/低温/雨雪等特殊天气补贴

快递车辆加油/充电补贴

话费流量补贴

伤病医疗补助

子女教育相关补贴

节假日福利物资

带薪年假

住房补贴/住宿支持

Q7:您对当前公司提供的社保公积金缴纳保障的满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否因工作发生过交通事故或职业损伤

从未发生

发生过1次轻微损伤

发生过多次轻微损伤

发生过较严重的职业损伤/事故

Q9:发生职业损伤后，您所在公司的理赔/保障情况是

公司主动全额承担相关费用

公司承担部分费用

公司不承担任何费用，自行处理

没发生过，不清楚

Q10:您对目前配送驿站/网点的休息配套设施满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您期望网点/驿站增加哪些配套设施（可多选）

免费饮水设备

充电区域/设备

空调/取暖设备

临时休息座椅/休息区

卫生间

储物柜

应急医药箱

Q12:您对目前使用的快递配送APP/系统功能的整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您期望配送APP/系统优化增加哪些功能（可多选）

智能规划最优配送路线

异常件一键报备功能

地址信息自动纠错功能

用户超时存放提前通知功能

大件/特殊订单优先派单提示

代收点实时位置导航

一键联系收件人/客服

自动统计收入/业绩对账功能

Q14:当前公司是否提供充电/换电的优惠合作

有，优惠力度很大

有，但优惠力度很小

没有合作

不清楚

Q15:您对当前电动车充电/换电相关支持的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您是否遇到过收件人投诉后，公司无理由处罚快递员的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从未遇到

Q17:您对当前公司的投诉申诉机制公平性满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您所在公司是否会定期组织职业技能或者安全培训

每月都组织

每季度组织

每年组织1-2次

从来没有组织过

Q19:您对当前公司提供的培训支持满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您向其他人推荐来当前公司做快递员的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q21:您对目前的福利保障还有哪些其他需求或改进建议

填空1

快递员期望功能福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对快递员群体的福利与工作满意度调研解决方案。帮助您收集福利需求、评估保障水平、分析工作痛点，适合快递企业、HR部门和行业研究机构优化人员管理与福利政策。

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