快递员安全性评价与相关消费行为调研问卷

您好！我们正在开展关于快递员安全性评价及相关消费行为的调研，希望了解您的真实看法与体验。本次调研采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均每月收取快递的频率是

几乎不收取

1-3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q5:您平均每月寄出快递的频率是

几乎不寄出

1-3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q6:您是否遇到过快递员未经允许将快递放在代收点/快递柜的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都这样

Q7:您是否遇到过快递员与您发生言语或肢体冲突的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

亲眼见过他人遇到

Q8:您对日常接触的快递员整体服务安全性评分是（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:您是否关注快递员的身份核验信息

从不关注

偶尔关注

每次都会确认

只在收寄贵重物品时关注

Q10:您认为目前快递行业对快递员背景审查的严格程度如何

非常不严格

比较不严格

一般

比较严格

非常严格

Q11:您认为快递员哪些行为会让您觉得存在安全隐患

主动询问您的个人隐私信息

要求进入您的住所/办公区域送货

送货时衣着不整、举止反常

无故拖延配送时间且理由含糊

主动添加您的私人联系方式

其他

Q12:您收快递时更倾向于哪种配送方式来保障自身安全

送货上门，当面签收

放在小区快递柜

放在驿站/代收点

放在小区指定无接触配送点

Q13:如果快递员提出上门送货，您是否会同意

无论什么情况都同意

只有在家且有人陪同的时候同意

只同意送大件重物上门

无论什么情况都不同意，要求放代收点

Q14:您是否遇到过快递员私自拆开您快递包裹的情况

从未遇到

遇到过一次

遇到过多次

Q15:您是否遇到过快递员故意损坏您快递包裹的情况

从未遇到

遇到过一次

遇到过多次

Q16:您认为应该从哪些方面提升快递员的整体安全性

加强入职前背景审查

定期开展安全服务培训

建立快递员身份公示可查询机制

出台服务违规后的处罚制度

为快递员配备统一工装和工作证件

其他

Q17:如果某快递公司被曝出快递员存在多起安全事件，您还会选择使用这家公司的快递服务吗

肯定不会再用

尽量不会再用

看情况，价格低还是会用

没有影响，依然会用

Q18:您是否因为担心快递安全问题，在线上购物时特意选择特定快递公司的服务

经常会

偶尔会

从来不会

Q19:独居时您收取快递会更注意安全吗

非常注意，会要求放代收点

比较注意，会在门口快速签收

不太注意，和平时一样

不是独居，无法作答

Q20:您遇到过的快递员带来的不安全体验还有哪些，欢迎简单描述

填空1

Q21:对于提升快递服务安全性，您还有哪些其他建议

填空1

快递员安全性评价与相关消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供快递员服务安全性评价与相关消费行为的标准化调研方案。帮助您评估服务风险、了解用户偏好、分析安全需求，适合电商平台、物流企业和消费者权益机构优化快递服务安全体系。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

快递员安全性评价与相关消费行为调研问卷

相关推荐