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快递员安全性评价与员工满意度调查问卷

您好，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次问卷旨在了解快递员工作安全现状与员工满意度情况，您的反馈对我们优化工作保障、改善工作体验非常重要。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的从业年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您所在的岗位类型是

一线派件快递员
一线收件快递员
站点管理岗
后勤支持岗

Q3:您的日均派件量大概是

100件及以下
101-200件
201-300件
300件以上

Q4:您是否接受过系统的工作安全培训

入职时接受过，且定期有复训
仅入职时接受过一次培训
从未接受过安全培训
忘记了是否接受过

Q5:公司是否为您配备了合格的安全防护装备（如头盔、反光衣、防护手套等）

全程免费配备，定期更换
需要自己付费购买
仅入职发一次，损坏后不补充
从未配备过

Q6:您在日常派收件工作中，交通安全保障情况如何

很安全，基本没有危险
偶尔会遇到交通安全隐患
经常需要违规行驶，隐患较大
每天都面临较高的交通安全风险

Q7:您是否遇到过客户言语或肢体冲突类的安全威胁

从未遇到
偶尔遇到，能够自行解决
经常遇到，已经影响工作心态
曾遭遇过严重的人身威胁/攻击

Q8:您认为当前派收件区域的治安环境整体安全性如何

非常安全
基本安全，很少有异常情况
存在一定安全隐患，偏远区域不太放心
安全性较差，经常遇到可疑情况

Q9:公司是否为您购买了齐全的社会保险和人身意外保险

齐全购买，保障额度充足
只买了基础社保，没有意外险
没有购买社保，只买了低价意外险
什么保险都没有买

Q10:当您在工作中遇到安全问题时，公司的响应和处理是否及时

响应及时，会积极协助解决
会处理，但效率比较低
响应很慢，基本需要自行解决
无人处理，公司不管不问

Q11:请您对当前工作的整体安全性打分（1分非常不安全，10分非常安全）

分数
标签

Q12:您对当前的工资收入水平是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您对公司设定的派收件考核指标是否满意

非常满意，指标合理容易完成
比较满意，基本可以完成
一般，勉强能完成
不太满意，指标偏高压力大
非常不满意，指标完全不合理

Q14:您对目前公司哪些福利项目比较满意（可多选）

社保/意外险保障
高温/低温补贴
话费/交通补贴
节日福利
带薪休假
体检福利
员工培训
住房补贴

Q15:您对当前的工作强度是否满意

非常满意，工作强度适中
比较满意，基本可以承受
一般，偶尔会觉得累
不太满意，工作强度偏大
非常不满意，长期超负荷工作

Q16:您对站点的团队氛围和管理方式是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您对公司提供的装备和工具（电动车、手持终端、快递车等）是否满意

非常满意，工具好用状况好
比较满意，能满足工作需求
一般，勉强能用
不太满意，经常出问题影响工作
非常不满意，工具老旧/不足

Q18:您对公司处理投诉的机制是否满意

非常满意，会公平调查公正处理
比较满意，大部分情况能公正处理
一般，看情况处理
不太满意，经常偏向客户不维护员工
非常不满意，投诉处理完全不合理

Q19:您向他人推荐来当前公司做快递员的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q20:您未来1年内是否有离职的打算

没有，打算长期做
暂时没有，再看看情况
已经在考虑换工作了
确定会离职

Q21:您认为目前工作中最主要的安全隐患来自哪些方面（可多选）

交通安全，路况复杂需要抢时间
人际冲突，客户沟通容易引发矛盾
治安问题，偏远区域上门收件不安全
劳动强度过大，疲劳作业引发风险
防护装备不足，无法有效保护自己
天气影响，极端天气作业风险高

Q22:您希望公司在安全保障方面增加哪些改进（可多选）

增加安全培训频次，提升安全意识
免费配备并定期更换安全防护装备
提高保险额度，完善保障内容
优化考核指标，避免赶时间引发安全问题
建立快速安全响应通道，遇到问题及时协助
优化派件区域，减少偏远危险区域的单独作业

Q23:您对提升工作安全性还有哪些具体的想法或建议

填空1

Q24:您对公司提升员工满意度还有哪些其他的意见或建议

填空1
快递员安全性评价与员工满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供快递员工作安全与员工满意度的专业调研解决方案。帮助您评估安全现状、分析风险因素、收集改进建议，适合物流企业、人力资源部门和行业协会优化员工保障与提升组织效能。
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物流 员工满意度 安全调查 快递员
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