快递员安全性评价舆情监测调研问卷

您好！本次调研旨在了解公众对快递员工作安全现状的评价与看法，调研结果仅用于相关安全优化分析，所有信息严格保密。烦请您根据实际情况填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您的身份是

普通消费者

快递行业从业者

快递企业管理人员

物流行业研究人员

其他身份

Q2:您日常接触快递员的频率是

几乎每天都接触

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不接触

Q3:您是否了解快递员工作过程中需要面临的安全风险

非常了解

比较了解

不太了解

完全不了解

Q4:请您对当前快递员整体的工作安全保障水平打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为快递员最常见的人身安全风险来自哪方面

交通安全（交通事故风险）

极端天气伤害风险

入户配送时的人身威胁

搬运快递时的工伤风险

客户投诉/冲突带来的精神伤害

疫情/恶劣卫生环境带来的健康风险

Q6:您是否看到过或听说过快递员在工作中遭遇安全事故的相关新闻

经常看到/听说

偶尔看到/听说

很少看到/听说

从未看到/听说

Q7:您认为目前快递企业对快递员的安全保障覆盖了哪些方面

配备基础安全防护装备

购买工伤保险/意外险

开展安全培训

恶劣天气强制休息制度

配送冲突应急保障机制

没有任何有效保障

Q8:您认为当前快递员的交通安全状况整体如何

非常好，基本都遵守交规且防护到位

比较好，大部分能遵守交规

一般，存在不少违规行驶情况

比较差，很多快递员不遵守交规，风险很高

非常差，完全没有交通安全保障

Q9:您觉得快递员为了赶派送时效违反交通规则的情况普遍吗

非常普遍

比较普遍

偶尔会有

几乎没有

Q10:您如何看待「快递员为了赶时效闯红灯、逆行」这类现象

可以理解，是派件制度不合理导致的

不认同，但也能体会快递员的难处

不能接受，对自己和他人安全都不负责

没有看法

Q11:您认为快递员入户配送（上门送大件、进小区/楼宇配送）时的人身安全风险高吗

风险非常高

有一定风险

风险很低

几乎没有风险

Q12:您是否见过或听说过快递员在配送过程中遭遇客户辱骂、肢体冲突的事件

经常见到/听说

偶尔见到/听说

很少见到/听说

从未见到/听说

Q13:您认为导致快递员工作安全风险高的主要原因有哪些

派件时效要求过高，被迫超速违规

企业安全保障投入不足，缺乏防护装备和培训

快递员工自身安全意识薄弱

交通管理对快递电动车违规行为管控不足

客户对快递员缺乏尊重，容易引发冲突

行业整体薪酬低，没有动力做好安全防护

Q14:您认为当前社会舆论对快递员安全问题的关注度足够吗

关注度非常高

有一定关注度

关注度很低

几乎没有关注度

Q15:您是否认同「快递员安全问题是整个行业需要共同解决的问题」这个观点

非常认同

比较认同

不太认同

完全不认同

Q16:您认为哪些主体需要为保障快递员安全负责

快递品牌企业

加盟网点老板

快递员自身

交通管理部门

行业监管部门

社会公众

Q17:您认为当前相关部门对快递员安全权益的保护力度足够吗

力度非常足够

力度比较足够

力度不足

力度严重不足

Q18:您认为哪些措施能有效改善快递员工作安全现状

降低快递员派件任务量，合理设置时效要求

强制要求企业为快递员配齐安全防护装备

要求企业为所有快递员购买足额意外险

加强对快递员交通安全培训

加大对快递电动车违规行驶的管理力度

建立客户冲突应急保障机制，保护快递员权益

恶劣天气安排错峰配送或强制休息

Q19:您对未来改善快递员整体工作安全状况的信心打分（1分完全没信心，5分信心非常足）

分数

标签

Q20:您对保障快递员工作安全还有其他哪些看法或建议？

填空1

快递员安全性评价舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供快递员工作安全评价与舆情监测的标准化调研方案。帮助您收集公众评价、分析风险因素、获取改善建议，适合快递企业、行业研究机构和监管部门优化安全策略。

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