快递员数据安全认知与品牌认知调查问卷

您好！本次调查旨在了解快递员群体对数据安全的认知情况以及对相关品牌的认知，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事快递行业的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前任职的快递品牌是

顺丰速运

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

京东物流

EMS中国邮政

其他品牌

Q3:您在工作中是否接受过企业组织的数据安全相关培训

经常参加

偶尔参加

从未参加过

只在入职时参加过一次

Q4:您是否清楚快递收派过程中需要保护哪些用户个人信息

完全清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q5:您认为下列哪些信息属于需要保护的用户敏感数据（可多选）

用户姓名

手机号码

收货地址

用户购买的商品信息

用户支付信息

用户身份证号

Q6:您遇到过用户要求涂抹/去除面单上个人信息的情况吗

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到过

Q7:遇到用户要求去除面单个人信息时，您会怎么做

按用户要求当场处理

告知用户公司有相关规定会统一处理

以流程麻烦为由拒绝用户

没遇到过这种情况

Q8:您是否知道随意泄露用户个人信息属于违法行为

非常清楚

知道一点

完全不知道

Q9:您工作中是否遇到过他人向您购买/索要用户快递信息的情况

多次遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q10:如果遇到他人向您购买用户信息，您会怎么做

直接拒绝并上报公司

动心但最终拒绝

同意并提供信息

没遇到过不好说

Q11:您所在的公司是否对用户数据保护有明确的奖惩规定

有明确规定且公开透明

有规定但不清晰

没有相关规定

不清楚有没有

Q12:请您对自己的数据安全保护意识打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q13:您使用的快递工作APP是否有提醒过您不要泄露用户信息

经常弹窗提醒

偶尔有提醒

从来没有提醒过

没注意过

Q14:您送件完成后会怎么处理留存在自己手中的快递底单

按公司规定统一上交处理

随意丢弃

带回家存放一段时间后丢弃

直接撕碎后丢弃

Q15:您是否会将自己的工作账号密码借给他人使用

绝对不会

熟人借会偶尔借

经常借给他人使用

Q16:您认为哪方是保护用户快递数据安全的最主要责任方

一线快递员

快递公司

快递网点管理者

平台方

Q17:您最早是通过什么渠道了解到数据安全保护相关知识

公司培训

新闻媒体报道

社交平台科普

公安机关宣传

其他

Q18:您是否听说过“灰产收购快递面单信息”这类事件

非常清楚具体情况

听说过但不了解细节

完全没听说过

Q19:您觉得当前快递行业的数据安全保护工作做得如何

做得很好

做得一般，还有很多问题

做得很差

不好评价

Q20:提到注重用户数据保护的快递品牌，您第一个想到的是哪个

顺丰速运

京东物流

EMS中国邮政

中通快递

圆通速递

其他品牌

没有特别的印象

Q21:您有多大可能会向同行推荐您目前任职品牌的数据安全保护做法（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q22:您认为哪些快递品牌在数据安全保护方面宣传做得比较多（可多选）

顺丰速运

京东物流

EMS中国邮政

中通快递

圆通速递

极兔速递

韵达快递

申通快递

都没什么宣传

Q23:您认为用户会更倾向选择数据安全保护做得更好的快递品牌吗

肯定会，用户很看重这点

大部分会，少数用户不在意

大部分用户不在意这点

不清楚

Q24:您对快递行业加强用户数据安全保护有什么建议

填空1

快递员数据安全认知与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供快递员群体数据安全认知与品牌认知的调研解决方案。帮助您评估安全意识、了解培训效果、分析品牌形象，适合快递企业、行业研究机构和监管部门开展精准的数据安全治理工作。

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