快递员支付习惯需求调研问卷

您好！我们正在开展快递员支付习惯相关的调研，希望了解您在日常工作与生活中的支付使用情况。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事快递行业的工作年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的月收入水平大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常出门是否习惯携带现金

每次都带

经常带

偶尔带

几乎从不带

Q5:您日常使用的支付工具包含哪些（可多选）

微信支付

支付宝

云闪付

现金

银行卡刷卡

其他移动支付工具

Q6:您日常消费时，优先选择哪种支付方式

移动支付

现金支付

银行卡支付

其他

Q7:平均每天您使用移动支付的次数大概是

少于3次

3-5次

6-10次

10次以上

Q8:您对目前常用移动支付工具的操作便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:工作中您是否需要帮收件人/寄件人代付快递相关费用

每天都需要

经常需要

偶尔需要

几乎不需要

Q10:帮用户代付费用时，您通常使用哪种方式收款

移动支付转账

收取现金

pos机刷卡

其他

Q11:代付后用户是否会出现延迟支付或拒付的情况

经常发生

偶尔发生

极少发生

从未发生

Q12:您是否遇到过找不开现金零钱的情况

每天都遇到

每周都会遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

Q13:您选择移动支付的主要原因是什么（可多选）

找零方便，不需要准备零钱

出门不需要带现金，更轻便

收款到账速度快

有支付优惠活动

身边人都在用，习惯了

平台有保障，资金更安全

Q14:您常用的支付工具是否支持针对快递行业的专属收款/记账功能

支持，且功能很实用

支持，但不太好用

不支持，没找到相关功能

不清楚有没有

Q15:您是否会使用支付工具来记录工作中的收支流水

每天都会用，很方便

偶尔会用

试过但不好用，不用了

从来不用，用本子记账

从来不需要记账

Q16:工作过程中，您有哪些支付相关的痛点（可多选）

人流量大信号差，移动支付扫码扫不出来

支付到账没有提醒，容易漏收

没有合适的记账工具，对账麻烦

遇到大额代付，移动支付额度不够用

支付手续费高，增加额外成本

担心移动支付账户资金安全

Q17:如果专门推出针对快递员群体的收款支付服务，您是否愿意尝试

非常愿意

可以试试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q18:您希望专属支付服务提供哪种免费额度的提现服务

每日1万以内免手续费

每日5千以内免手续费

每月累计1万以内免手续费

按每笔固定收取手续费即可

Q19:您期待针对快递员的支付产品增加哪些功能（可多选）

自动代收支记录，支持一键对账

到账语音播报，避免漏单

针对快递代垫费用的分期收款服务

提供出行、加油、话费等专属支付优惠

免费提现服务

资金安全保障，被盗刷全额赔付

Q20:您每个月支付相关的手续费大概支出多少

几乎没有支出

10元以内

10-30元

30-50元

50元以上

Q21:您是否会使用支付工具购买理财、保险等金融产品

经常购买

偶尔购买

只买过一次

从来没买过，不感兴趣

从来没买过，想试试但担心风险

Q22:对于支付工具里推出的快递行业相关专属保险产品，您是否会考虑购买

价格合适一定会买

可以看看保障内容再决定

不太感兴趣

绝对不会买

Q23:您对日常支付使用还有什么其他的需求或建议

填空1

快递员支付习惯需求调研问卷

介绍

本模板旨在深入了解快递员群体的支付习惯、使用偏好及服务需求。帮助您收集支付工具数据、分析代收代付痛点、评估专属服务意愿，适合金融机构、支付平台和物流企业优化产品设计与市场策略。

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