快递员购物渠道偏好与员工满意度调查问卷

您好！为了解快递员群体的购物习惯与工作满意度情况，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需约5分钟，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的工作年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前任职的快递企业类型

直营型头部快递企业

加盟型快递企业

区域型同城快递企业

其他

Q5:您的月均收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您平均每天的工作时长

8小时及以下

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q7:您日常个人购物，更偏好以下哪个渠道

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

短视频直播平台（抖音、快手等）

线下实体店（超市、商场、街边门店等）

社区团购平台（美团优选、多多买菜等）

社交零售平台（微信小程序、微商等）

Q8:您选择线上购物渠道时，更看重哪些因素（可多选）

商品价格更低

配送速度快

商品质量有保障

退换货方便

平台活动优惠多

商品种类齐全

操作简单易使用

Q9:您选择线下购物渠道时，更看重哪些因素（可多选）

可以当场看到商品质量

购买后立即拿到商品

不需要等待配送

可以面对面沟通咨询

线下偶尔有专属优惠

Q10:您平均每月线上购物的频次是

不到1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q11:您平均每月线下购物的频次是

不到1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q12:您线上购物时，更偏好选择哪种配送方式

配送到驿站/网点自提

配送到家

配送到工作的快递站点，自己下班带回

都可以，没有特别偏好

Q13:您每月购物支出占月收入的比例大概是

10%以内

11%-20%

21%-30%

31%-50%

50%以上

Q14:您对目前所在企业的薪酬福利整体满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对目前的月收入水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对企业提供的社保、意外险等基础保障是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对目前的工作时长和休息安排是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对站点的工作环境（休息区、饮水、厕所等配套）是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您对站点管理者的管理方式是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您对企业提供的培训和职业发展机会是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您和站点同事的相处氛围是否让您满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q22:您对企业处理快递投诉、异常件的规则是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q23:您向他人推荐来当前企业做快递员的可能性有多大？（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q24:您目前购物时遇到的主要困扰有哪些？（可多选）

线上商品质量参差不齐

线上配送时效不稳定

线下价格比线上高

线下可选商品种类少

工作忙没时间逛街购物

收入有限，可支配购物资金少

退换货流程麻烦

Q25:您对优化快递员薪酬福利有什么具体建议？

填空1

Q26:针对您日常购物需求，您有什么其他想说的？

填空1

快递员购物渠道偏好与员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在收集快递员群体购物偏好与工作满意度的专业数据。帮助您分析消费行为、评估工作满意度、洞察行业痛点，适合快递企业、电商平台及市场研究机构制定精准的员工关怀与市场策略。

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