快递员线上线下选择消费行为调研问卷

您好！本次调研旨在了解快递员群体的线上线下消费选择习惯，调研结果仅用于学术研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的年限

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您的月收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您日常工作的主要配送区域属于

城市中心商业区

城市居民区

城市郊区

乡镇地区

Q6:您日常消费的主要品类包含哪些（可多选）

餐饮食品

服装配饰

生活用品

通讯数码产品

出行交通服务

娱乐休闲消费

医疗健康用品

教育培训

Q7:您整体来看，日常消费中线上消费和线下消费的占比大概是

线下占比80%以上

线下占比50%-80%

线上线下各占一半左右

线上占比50%-80%

线上占比80%以上

Q8:购买餐饮食品类商品时，您更倾向选择哪种方式

几乎都线下到店消费

大部分线下，偶尔线上点单

线上线下一半一半

大部分线上，偶尔线下

几乎都线上点单

Q9:购买服装配饰类商品时，您更倾向选择哪种方式

几乎都线下门店购买

大部分线下，偶尔线上购买

线上线下一半一半

大部分线上，偶尔线下购买

几乎都线上购买

Q10:购买日常生活用品时，您更倾向选择哪种方式

几乎都线下超市/便利店购买

大部分线下，偶尔线上购买

线上线下一半一半

大部分线上，偶尔线下购买

几乎都线上购买

Q11:您选择线下消费最主要的原因是

可以直观看到商品质量，不容易踩坑

即买即用，不需要等待配送

线下经常有促销活动，价格更划算

休息的时候逛街消费是一种放松

不习惯使用线上购物平台

Q12:您选择线上消费最主要的原因是

价格比线下更便宜

可选的商品种类更多

休息时间少，可以送货上门节省时间

线上活动更多，优惠券更划算

配送区域周边线下买不到需要的商品

Q13:您日常使用频率最高的三个线上消费平台是（选三个）

淘宝

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

美团外卖

饿了么

线下超市线上小程序

其他

Q14:您日常去得最多的三个线下消费场所是（选三个）

连锁便利店

大型超市

批发市场

社区周边个体杂货店

商业购物中心

品牌线下门店

流动摊贩

Q15:您工作日工作时间段，有消费需求时会优先选择哪种方式

优先线下顺路消费

优先线上下单等到下班收货

看消费品类决定，没有固定偏好

几乎只有休息时间才消费

Q16:您休息日有消费需求时会优先选择哪种方式

优先线下出门消费

优先线上购物，送货上门

看商品类型决定，没有固定偏好

Q17:您是否会因为线下消费需要额外花时间而改成线上消费

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q18:您能接受线上购物最长的配送等待时间是

当天到货

1-2天

3-4天

一周以内

只要价格便宜，多久都能等

Q19:您对目前线上购物的整体体验打分，0分非常不满意，10分非常满意

选项1

Q20:您对日常线下消费的整体体验打分，0分非常不满意，10分非常满意

选项1

Q21:您在选购价格超过500元的商品时，更倾向选择哪种方式

一定要线下门店体验后购买

线下看样，线上下单购买

线上看评价，线下门店购买

直接线上购买

看具体商品类型决定

Q22:您是否会因为线上商品存在假货风险，转而选择线下购买

每次都会

大部分时候会

偶尔会

很少会

从来不会

Q23:您认为线下消费相比线上消费，目前存在哪些劣势（可多选）

价格普遍更高

可选种类太少

需要花时间出门逛街

找不到想要的商品

优惠活动比线上少

售后退换货不方便

没有明显劣势

Q24:您认为线上消费相比线下消费，目前存在哪些劣势（可多选）

商品和描述不符，质量没保障

退换货流程麻烦

不能即时拿到商品

个人信息容易泄露

售后没有保障

不会操作线上平台

没有明显劣势

Q25:您对未来自己的消费方式选择，有没有什么看法或者补充说明

填空1

快递员线上线下选择消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供快递员群体线上线下消费行为调研的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、分析渠道偏好、洞察影响因素，适合物流企业、市场研究机构和零售平台进行精准的用户画像与市场策略制定。

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