快递员线上线下收件派件竞品选择调研问卷

您好，我们正在开展快递员对线上线下收件派件竞品选择的相关调研，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的回答对我们十分重要，问卷信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的从业年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5年及以上

Q2:您当前所属的快递品牌是？

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

菜鸟网络

邮政EMS

其他品牌

Q3:您目前主要的工作区域是？

城市主城区

城市郊区

乡镇地区

农村地区

Q4:您平均每天的派件量大概是？

50件及以下

51-100件

101-200件

201-300件

301件及以上

Q5:您平均每天的收件量大概是？

10件及以下

11-30件

31-50件

51-100件

101件及以上

Q6:您目前常用的寄收件渠道有哪些？

线下快递网点收件

线下上门收件

线上品牌小程序下单

第三方线上快递平台（如菜鸟裹裹、快递猫等）

电商平台对接订单

其他渠道

Q7:您更倾向于通过哪种渠道获取新的收件订单？

线下拓展客户

线上平台引流

老客户转介绍

品牌统一分配订单

Q8:您向同行推荐当前您使用的线上快递服务平台的可能性是？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q9:您向同行推荐当前您对接的线下快递网点的可能性是？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q10:选择线上竞品平台时，您最看重的因素是？

佣金费率高低

订单补贴多少

订单量大小

结算速度

平台操作便捷性

客服响应效率

Q11:选择线下竞品网点时，您最看重的因素是？

网点分润比例

收件价格政策

网点地理位置

快件中转速度

网点服务支持

押金和门槛高低

Q12:您目前同时合作的线上快递竞品平台有几个？

1个

2个

3个

4个

5个及以上

Q13:您目前同时合作的线下快递竞品网点有几个？

1个

2个

3个

4个

5个及以上

Q14:您是否会因为线上平台的补贴优惠更换合作竞品？

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q15:您是否会因为线下网点给出更高分润更换合作竞品？

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q16:您对当前合作的线上竞品平台的配送时效满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对当前合作的线下竞品网点的配送时效满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对当前合作的线上竞品平台的佣金结算满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对当前合作的线下竞品网点的分润结算满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:线上竞品相比线下竞品，最大的优势是什么？

订单量更多

手续费更低

操作更便捷

结算更及时

客户来源更广

Q21:线下竞品相比线上竞品，最大的优势是什么？

分润更高

服务更方便沟通

稳定性更强

可以现场处理问题

押金更低

Q22:您遇到过线上竞品平台的哪些问题？

抽成过高

订单不稳定

结算拖欠

客服找不到人

系统卡顿bug多

压价恶性竞争

从未遇到问题

Q23:您遇到过线下竞品网点的哪些问题？

分润克扣

派费调整不及时

中转延误

网点服务态度差

违规罚款多

从未遇到问题

Q24:未来您更愿意增加哪类竞品的合作占比？

线上快递竞品平台

线下快递竞品网点

两者都增加

两者都不增加

Q25:您对选择线上线下快递竞品有什么其他建议或想法？

填空1

快递员线上线下收件派件竞品选择调研问卷

介绍

本模板旨在提供快递员对线上线下收件派件竞品选择的深度调研方案。帮助您了解渠道偏好、评估合作关键因素、分析未来合作趋势，适合物流公司、电商平台及市场研究机构优化快递员合作策略与平台服务。

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