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快递员信息获取渠道舆情监测调研问卷

您好，我们正在开展关于快递员信息获取渠道的舆情监测调研，您的真实反馈对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您的支持与配合。

Q1:您的身份是

普通快递用户
快递企业从业人员
电商从业者
物流行业研究者
其他身份

Q2:您最近半年有没有接触过快递员相关的舆情信息

经常接触
偶尔接触
很少接触
从未接触

Q3:您主要从哪些渠道获取快递员相关的信息（可多选）

短视频平台（抖音、快手等）
社交平台（微博、小红书、知乎等）
新闻门户网站
微信公众号/朋友圈
身边人的口口相传
快递企业官方渠道
行业资讯平台
其他

Q4:您浏览快递员相关舆情信息时，更关注哪类内容

快递员权益保障相关内容
快递员服务质量相关内容
快递员薪资收入相关内容
快递员日常工作生活相关内容
快递行业乱象相关内容
快递员正面事迹相关内容
其他

Q5:您接触到的快递员相关舆情中，负面内容多还是正面内容多

负面内容远多于正面
负面略多于正面
正负内容差不多
正面略多于负面
正面远多于负面

Q6:您认为当前您获取到的快递员相关信息的真实度有多高？（0分代表完全不真实，10分代表完全真实）

选项1

Q7:您对不同渠道快递员信息的可信度评分：综合类新闻门户

分数
标签

Q8:您对不同渠道快递员信息的可信度评分：短视频平台

分数
标签

Q9:您对不同渠道快递员信息的可信度评分：社交平台（微博、小红书等）

分数
标签

Q10:您对不同渠道快递员信息的可信度评分：快递企业官方发布渠道

分数
标签

Q11:您是否会因为某一个渠道的快递员负面舆情，改变对整个快递员群体的印象

肯定会，大部分快递员都这样
大概率会，个别事件能反映整体问题
不一定，会看看其他渠道的信息再判断
大概率不会，个别事件不代表整体
肯定不会，只相信自己接触过的快递员

Q12:哪些类型的快递员相关内容更容易吸引您点击查看（可多选）

极端冲突类事件（比如快递员和客户争吵、暴力分拣等）
暖心正能量事件（比如快递员救人、帮扶老人等）
行业政策变化相关内容（比如社保、最低工资调整等）
快递员吐槽薪资/工作强度的内容
揭秘快递行业内幕的内容
普通快递员日常记录vlog
其他

Q13:您认为网络上博眼球的不实快递员舆情内容多吗

非常多，大部分都是博流量
比较多，一半左右是博流量
不多，只有少部分是
非常少，大部分都是真实的
不清楚

Q14:您看到不实的快递员负面舆情后，会怎么做

会主动留言纠正不实信息
会向平台举报不实内容
不会采取行动，但心里清楚是假的
会跟着转发评论相信内容
很少会碰到不实内容

Q15:您觉得不实快递员舆情会带来哪些负面影响（可多选）

误导公众对快递员群体的认知
加剧公众和快递员之间的矛盾
损害快递行业的整体形象
影响快递员的合法权益
不会有明显负面影响
不清楚

Q16:您是否希望相关平台加强对快递员相关不实舆情的审核管理

非常希望，现在不实内容太多了
比较希望，应该规范内容发布
无所谓，不影响我
不希望，担心会限制正常发言
说不清

Q17:您有没有亲身和快递员打过交道

经常打交道，很了解快递员的工作
偶尔打交道，有一定了解
很少打交道，不太了解
从未打过交道

Q18:您对快递员群体的整体印象主要来自哪里

网络舆情信息
自己亲身接触的经历
身边人的经历分享
线下看到的快递员工作场景
其他

Q19:对比您亲身接触的体验和网络上看到的舆情信息，二者的符合度怎么样

完全不符合，网络描述偏差很大
部分不符合，网络描述有夸张
基本符合，和我体验的差不多
完全符合，网络描述就是真实情况
我没有亲身接触过，无法判断

Q20:您认为哪些主体应该对规范快递员舆情信息负责（可多选）

内容发布平台
发布信息的自媒体/网友
快递行业协会
快递企业
监管部门
都不需要负责，言论自由
其他

Q21:您向其他人推荐通过官方渠道获取快递员真实信息的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

Q22:您对改善当前快递员舆情信息环境有什么建议

填空1
快递员信息获取渠道舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供快递员信息获取渠道舆情监测的标准化调研工具。帮助您了解公众信息渠道、评估舆情影响、分析信息可信度，适合快递企业、行业协会和监管部门进行精准的舆情环境评估与改善策略制定。
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调研问卷 快递员 信息渠道 舆情监测
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