快递员信息获取渠道满意度调查

尊敬的快递员朋友，您好！本次调查旨在了解您对各类快递业务信息获取渠道的满意情况，调研结果仅用于优化信息服务体验，所有数据严格保密。请您根据实际体验填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的从业时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前任职的快递企业类型是

直营型快递企业

加盟型快递企业

区域性落地配企业

其他

Q3:您日均配送快件量大概是

50票及以下

51-100票

101-200票

201票及以上

Q4:您日常获取业务相关信息会使用哪些渠道（可多选）

快递公司内部APP/小程序

站点线下公告栏

站点组长/主管通知

快递员微信群/QQ群

短信通知

电话通知

其他

Q5:您最主要使用的信息获取渠道是

快递公司内部APP/小程序

站点线下公告栏

站点组长/主管通知

快递员微信群/QQ群

短信通知

电话通知

其他

Q6:您对最常用信息渠道的信息更新速度满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对最常用信息渠道的信息准确性满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对最常用信息渠道的信息完整性满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对最常用信息渠道的操作便捷性满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对最常用信息渠道的加载/访问速度满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否经常在常用渠道中遇到信息遗漏的问题

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

总是遇到

Q12:您是否经常在常用渠道中遇到信息错误的问题

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

总是遇到

Q13:当信息更新后，常用渠道能否及时推送提醒给您

每次都能及时推送

大部分时候能推送

偶尔能推送

几乎不会推送提醒

Q14:您使用线上渠道获取信息时，是否经常出现卡顿、无法打开的情况

从未出现

偶尔出现

经常出现

总是出现

Q15:您认为目前常用渠道的信息分类是否清晰

非常清晰，查找方便

比较清晰，能较快找到

不太清晰，查找费力

完全不清晰，找不到需要的信息

Q16:您认为常用信息渠道在哪些方面还有不足（可多选）

重要信息推送不及时

信息错误率高

操作复杂不好用

加载速度慢

信息分类混乱不好找

流量消耗大

离线无法查看信息

没有明显不足

Q17:您对线下通知渠道（公告栏/口头通知）的信息清晰度满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对线下通知渠道（公告栏/口头通知）的信息留存性满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您是否会因为信息获取不及时而导致配送失误

从未发生

每月1-2次

每月3-5次

每月5次以上

Q20:信息获取不顺畅对您的配送效率影响大吗

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响很大

Q21:您向其他同行推荐目前使用的主要信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您希望新增哪些功能来优化信息获取体验（可多选）

重要信息短信二次提醒

离线缓存已发布信息

自定义订阅关注的信息类型

关键词搜索功能

信息错误反馈通道

更大的字体显示更清晰

不需要新增功能

Q23:您对优化快递信息获取渠道还有其他哪些建议

填空1

快递员信息获取渠道满意度调查

介绍

本模板旨在评估快递员对业务信息获取渠道的满意度。帮助您收集反馈、识别痛点、优化通知系统，适合快递物流企业和人力资源部门提升一线员工的信息获取效率与工作体验。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

快递员信息获取渠道满意度调查

相关推荐