快递员医疗资源可及性用户体验调查

您好！为了解快递从业者医疗资源获取的真实体验，改善快递员群体医疗服务保障，我们开展本次调查。问卷仅用于研究分析，会严格保护您的个人信息，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事快递行业的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q4:您是否参加了基本医疗保险

是，职工医保

是，居民医保/新农合

没有参加任何基本医疗保险

Q5:除了基本医保，您是否购买了商业医疗保险

是，已经购买

没有购买，也不打算买

没有购买，但有购买意向

Q6:您所在的快递公司是否为您提供额外的医疗福利

是，有提供团体医疗险/健康体检等福利

不清楚有没有相关福利

没有提供任何额外医疗相关福利

Q7:过去一年您是否因身体不适前往医疗机构就诊

没有去过

去过1-2次

去过3-5次

去过5次以上

Q8:您日常身体不适时，通常会优先选择哪里就诊

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

连锁药店自行购药

综合医院/专科医院

私人诊所

硬扛过去不就诊

Q9:您对住处/工作点附近医疗机构的便利性评价（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

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Q10:您对自己前往医疗机构就诊时排队等待时间的满意度评价（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您无法及时去就诊最主要的原因是

工作太忙请假难，没时间去

医疗费用太高，承担不起

对医保报销流程不熟悉

附近没有合适的医疗机构

不知道该挂哪个科室，不会挂号

Q12:您觉得去医疗机构就诊，哪些环节最不方便（可多选）

工作日上班时间和医疗机构开放时间冲突

挂号流程复杂，不会线上操作

交通不方便，路程耗时太长

检查、拿药费用太高

不了解医保报销规则，不敢去

担心看病会影响当天派件业绩

Q13:您是否了解您所参保医保的报销范围和流程

非常了解

大致了解一点

完全不了解

Q14:过去一年您就诊后是否通过医保报销了医疗费用

每次都报销了

大部分时候报销了

少数时候报销了

从来没有报销过（不符合报销条件/没走报销流程）

Q15:您认为当前医保报销的便捷程度怎么样

非常便捷，直接实时结算

比较便捷，流程不复杂

不太便捷，需要跑很多手续

非常不便捷，很难成功报销

没使用过不清楚

Q16:您遇到过的医保报销问题包括（可多选）

不知道报销需要准备什么材料

报销等待时间太长

很多药品和项目不在报销范围内

异地无法报销，回老家报销太麻烦

没有遇到过报销问题

没使用过不清楚

Q17:您是否参加过快递公司或社区组织的免费体检、健康义诊活动

每年都会参加

偶尔参加过

从来没听说过这类活动

听说过但没时间参加

Q18:当您遇到健康问题，是否能够便捷的在线问诊咨询

非常便捷，经常使用

可以找到渠道，但不太会用

找不到合适的渠道，没法在线咨询

觉得在线问诊没用，不相信

Q19:您目前每月在医疗健康相关的花费大概是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q20:医疗费用的支出对您来说负担怎么样

完全没有负担

有轻微负担，但是可以承受

负担比较重，需要压缩其他开支

负担非常重，看不起病

Q21:作为快递员，您认为当前在获取医疗服务方面最大的困难是（可多选）

工作时间不自由，没时间就诊

收入不高，承担不起医疗费用

缺乏足够的医疗保障，大部分要自己掏钱

对医疗相关政策不了解，不知道怎么享受福利

工作地点不固定，不好固定找医生就诊

没有困难

Q22:您对目前自己能获得的医疗资源和医疗保障整体满意度是（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

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Q23:您向其他同行推荐目前医疗保障及就医服务的可能性有多大？（0分非常不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q24:您对改善快递员医疗资源可及性有哪些具体的建议

填空1

快递员医疗资源可及性用户体验调查

介绍

本模板旨在调查快递员群体医疗资源获取的真实体验。帮助您了解就医便利性、评估医保报销流程、分析医疗负担，适合快递公司、医疗机构和政府部门制定针对性改善措施。

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