快递员心理健康状况市场调研问卷

您好！我们正在开展快递员群体心理健康状况的调研，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事快递行业的时长

不足1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您所在的快递网点类型

自营网点

加盟网点

其他

Q5:您平均每天的派件量大约是

不足100件

100-200件

201-300件

301-500件

500件以上

Q6:您平均每个月的休息天数是

无休息

1-2天

3-4天

5-6天

7天及以上

Q7:您每个月的实际收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q8:您对目前这份工作的总体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:最近一个月，您感觉到焦虑的频率打分（1分完全没有，5分几乎每天都有）

分数

标签

Q10:最近一个月，您感觉到压抑或情绪低落的频率打分（1分完全没有，5分几乎每天都有）

分数

标签

Q11:您是否经常因为工作压力出现失眠情况

从来没有

偶尔（每月1-2次）

有时（每周1-2次）

经常（每周3-5次）

几乎每天

Q12:您是否经常因为长期奔波出现身体疲劳难以恢复的情况

从来没有

偶尔

有时

经常

几乎每天

Q13:您认为工作中最让您感到压力的来源有哪些（可多选）

派件收件量太大，工作强度高

客户投诉差评考核严格

快递破损丢失需要承担赔偿

油价/车辆成本上涨，收入缩水

收件客户找不到人、收件地址不好找

旺季加班没有休息

网点老板/上级管理方式不合理

社会保障和福利不完善

Q14:遇到客户的无理投诉或指责时，您通常的感受是

非常委屈愤怒，难以平复情绪

虽不开心但很快能调整

习以为常，没什么感觉

会自我反思是不是自己的问题

Q15:工作压力大的时候，您会如何调节情绪

自己默默消化

和同行/朋友聊天倾诉

通过运动、刷视频等方式放松

不知道怎么调节，只能一直憋着

会找专业人士咨询

Q16:您所在的网点是否组织过心理健康相关的辅导或培训

从来没有

每年1次

每半年1次

每季度1次及以上

Q17:您是否认为快递员群体需要得到专业的心理健康帮助

非常需要

有一定需要

可有可无

不需要

Q18:您对目前自己的心理健康状态评价是

非常健康，情绪稳定心态好

基本健康，偶尔有负面情绪

一般，经常被负面情绪影响

不太健康，已经影响到正常工作生活

很不健康，很难正常工作生活

Q19:您的婚姻状况

未婚

已婚已育

已婚未育

离异/丧偶

Q20:您目前和家人一起居住吗

长期和家人同住

每年仅节假日和家人团聚

独自一人在工作城市居住

和伴侣同住，子女留在家乡

Q21:哪些因素会影响您的心理健康状态（可多选）

工作收入不稳定

长期离家思念家人

工作不被社会尊重理解

社会保障缺失

对未来职业发展没有方向

身体健康状况下降

Q22:您对未来的职业发展是否有信心

很有信心

有一定信心

不确定

没什么信心

完全没有信心

Q23:您对改善快递员工作和心理状态，有什么其他想说的建议吗？

填空1

快递员心理健康状况市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供快递员群体心理健康状况的专业调研工具。帮助您评估工作压力水平、分析情绪状态、识别影响因素，适合物流企业、HR部门和公益组织了解并改善快递员群体的心理健康状况。

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