快递员压力来源与员工满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在了解快递员工作中的压力来源与整体工作满意度，所有数据仅用于分析优化，将严格保密，请您根据真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q3:您从事快递行业的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前就职的快递企业类型

直营型头部快递企业

加盟型快递企业

区域中小型快递品牌

其他

Q5:您当前的日均派件量是

100件以内

101-200件

201-300件

301-500件

500件以上

Q6:您当前的日均收件量是

10件以内

11-30件

31-50件

51-100件

100件以上

Q7:您平均每天的工作时长约为

8小时及以内

9-10小时

11-12小时

12小时以上

Q8:您每周的休息天数是

几乎不休息

1天

2天

3天及以上

Q9:您认为工作中最主要的压力来源有哪些（可多选）

派件/收件任务量过大

工作时间太长，得不到充足休息

客户投诉罚款规则严苛

驿站/网点不合理要求

油价/电动车成本上涨

收件派件单价过低

恶劣天气仍要正常工作

交通路况不确定导致超时

快递丢失/破损需要个人承担赔偿

上级考核要求多

同区域竞争抢单压力

节假日无休无法陪伴家人

Q10:请对您当前的工作任务压力程度打分（1分=完全无压力，10分=压力极大）

分数

标签

Q11:请对您当前的收入压力程度打分（1分=完全无压力，10分=压力极大）

分数

标签

Q12:请对您当前的客户沟通压力程度打分（1分=完全无压力，10分=压力极大）

分数

标签

Q13:请对您当前的考核指标压力程度打分（1分=完全无压力，10分=压力极大）

分数

标签

Q14:您当前的月综合收入大概是

3000元以内

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q15:您对目前的收入水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对目前的工作时长安排是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对目前网点/驿站的管理方式是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对当前的投诉与罚款规则是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您对目前企业提供的社会保障（社保、意外险等）是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您对目前的工作配套工具（比如电动车、快递柜、巴枪等）是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:压力过大时，您是否可以获得足够的支持

完全得不到支持

很少得到支持

偶尔能得到

经常能得到支持

总能得到支持

Q22:您有多大可能性向他人推荐快递员这个职业？（0-10分）

选项1

Q23:您目前是否有转行的想法

已经在准备转行

有明确的转行计划

偶尔有想法

几乎没有想法

完全没有想法

Q24:您认为企业或网点可以通过哪些方式缓解您的工作压力

填空1

快递员压力来源与员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供快递员工作压力与员工满意度评估的标准化解决方案。帮助您识别主要压力来源、评估收入与工作时长满意度、分析员工留存意愿，适合快递物流企业和人力资源部门进行员工关怀与组织优化。

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