快递员旅游出行偏好与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展快递员群体旅游出行偏好及相关服务质量的调研，麻烦您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的工作年限

1年及以内

2-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您平均每月的个人收入水平

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您的婚姻状况

未婚

已婚无子女

已婚有子女

其他

Q6:过去一年中，您是否有外出旅游的经历

是，每年至少1次

是，每2-3年至少1次

很少，近5年才有过1次

从来没有外出旅游过

Q7:您外出旅游的主要决策者是

自己决定

和家人共同决定

跟随旅行社/旅游团安排

跟随朋友安排

Q8:您平时更倾向选择的旅游出行时间是（可多选）

法定节假日

带薪年假/调休集中时段

行业淡季（快递单量较少的月份）

周末短假期

随时有空随时出发

Q9:您每次旅游出行的时长通常是

1天以内（周边当日往返）

2-3天（短途周末游）

4-7天（中长途假期游）

8天及以上（长途深度游）

Q10:您外出旅游更偏好哪种出行同伴（可多选）

家人一起出行

朋友/同事结伴出行

独自出行

跟随陌生人旅行团出行

报名本地结伴游团体

Q11:您偏好的旅游目的地类型是（可多选）

自然山水类景区

历史文化类古迹/古城

都市休闲购物游

乡村农家乐/民宿游

主题乐园类游乐景区

海滨度假类

沙漠/草原等特色户外目的地

Q12:您更偏好哪种旅游出行方式

自由行，完全自己规划行程

半自助游，部分项目找旅行社安排

跟团游，全程由旅行社安排

本地短途自驾/骑行游

户外徒步跟团游

Q13:您每次出行人均旅游预算大概是

500元以内

501-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q14:您获取旅游相关信息的主要渠道是（可多选）

短视频平台（抖音/快手等）

社交平台（小红书/微信朋友圈/微博等）

旅行社宣传推广

朋友/同事推荐

旅游OTA平台（携程/美团/飞猪等）

传统搜索引擎

Q15:您选择旅游出行服务商/产品时，最看重哪一点

价格低，性价比高

行程安排自由，不强制购物

住宿交通条件好

服务人员态度专业热情

售后保障完善

Q16:您对目前市面上旅游产品的整体价格合理性打多少分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q17:您对旅游服务商的行程安排满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对旅游过程中住宿服务质量打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对旅游过程中交通接驳服务质量打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您对旅游导游/服务人员的服务态度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您是否遇到过旅游服务纠纷问题

从未遇到

偶尔遇到，1-2次

经常遇到，3次及以上

Q22:您遇到旅游服务问题时，通常会选择什么方式解决（可多选）

和现场服务人员协商解决

向旅游服务商投诉

向12315等监管平台投诉

自认倒霉，不进行维权

通过社交平台曝光

Q23:您认为目前旅游行业服务最需要改善的方面是（可多选）

降低旅游产品价格

减少强制购物/隐形消费

提升服务人员专业素质

完善售后维权机制

优化行程安排，减少购物点

提升住宿交通配套质量

Q24:您有多大可能会向身边同行推荐您体验过的优质旅游产品？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q25:您对旅游服务还有哪些其他的需求或建议？

填空1

快递员旅游出行偏好与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在调查快递员群体的旅游出行偏好与服务质量感知。帮助您收集消费习惯、评估服务满意度、分析改善需求，适合旅游服务商、市场研究机构优化针对特定职业群体的产品与服务。

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