快递员科技产品接受度与客户满意度调查问卷

Q1:您的身份是

Q2:您的年龄

Q3:您的学历是

Q4:您从事快递行业的年限（仅快递员填写）

Q5:您日常工作中使用过哪些快递科技产品（仅快递员填写）

Q6:您对目前使用的快递工作科技产品的整体满意度（仅快递员填写）

Q7:您认为科技产品的操作难度如何（仅快递员填写，非快递员请跳过此题）

Q8:科技产品是否提升了您的工作效率（仅快递员填写）

Q9:科技产品是否降低了您的工作出错率（仅快递员填写）

Q10:您愿意向其他快递同行推荐目前使用的工作科技产品吗（仅快递员填写，0分表示非常不愿意，10分表示非常愿意）

Q11:您是否愿意尝试新的快递行业科技产品（仅快递员填写）

Q12:您认为当前快递科技产品存在哪些问题（仅快递员填写）

Q13:您对快递行业科技产品的改进有什么建议（仅快递员填写）

Q14:您对最近一次快递服务的整体满意度（仅客户填写）

Q15:您是否体验过智能快递柜收件服务（仅客户填写）

Q16:您对智能快递柜服务的满意度（仅客户填写，用过智能快递柜的回答）

Q17:您是否接受无人配送车/无人机配送快递的服务形式（仅客户填写）

Q18:您是否在线上查询过快递的实时配送位置（仅客户填写）

Q19:您认为快递科技产品（如实时定位、智能柜取件等）是否提升了您收寄快递的体验（仅客户填写）

Q20:您使用过哪些面向客户的快递科技服务（仅客户填写）

Q21:您认为快递科技产品的普及会不会增加您收寄快递的成本（仅客户填写）

Q22:您担心快递科技产品会泄露您的个人隐私吗（仅客户填写）

Q23:您愿意向朋友推荐目前使用的带有科技服务的快递服务吗（仅客户填写，0分非常不愿意，10分非常愿意）

Q24:您对面向客户的快递科技服务还有什么改进建议（仅客户填写）