快递员科技产品接受度与服务质量调查问卷

Q1:您的从业年限是

Q2:您当前任职的快递企业类型是

Q3:您日常负责的配送区域类型是

Q4:您当前日均配送快件量大概是

Q5:您的年龄区间是

Q6:您平时使用智能手机的熟练程度如何

Q7:您目前工作中已经在使用的科技产品有哪些

Q8:您是否愿意主动学习使用新的工作类科技产品

Q9:请您对当前使用的智能快递巴枪的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

Q10:请您对当前使用的智能路径规划工具的准确性打分（1分非常不准，5分非常准确）

Q11:您认为智能路径规划工具对您降低配送时间帮助大吗

Q12:企业组织科技产品操作培训的频率是

Q13:您认为目前科技产品培训的效果如何

Q14:您认为学习新科技产品最大的障碍是什么

Q15:如果有可以自动通知收件人的AI语音工具，您是否愿意使用

Q16:您认为智能快递柜的普及对您的配送效率提升有帮助吗

Q17:您向其他同行推荐现在使用的工作科技产品的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q18:您平均每天因为配送快件联系收件人的电话/信息次数大概是

Q19:您认为智能通知类科技产品能帮您减少多少沟通工作量

Q20:您遇到客户投诉时，目前的智能处理系统能否快速解决问题

Q21:您认为使用科技产品后，您的整体收入有什么变化

Q22:您对目前工作中使用的科技产品有哪些不满意的地方？请简单说明

Q23:您希望未来增加哪些能帮助您提升工作效率的科技产品或功能？

Q24:您认为当前科技产品的使用对提升服务质量帮助大吗

Q25:过去一个月中，您因为科技产品故障或操作问题导致的服务投诉有几起

Q26:请您对当前企业提供的科技产品的稳定性打分（1分经常故障，5分从不故障）