快递员新能源快递车辆接受度与满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解快递员群体对新能源快递车辆的使用体验与看法,您的反馈将帮助优化行业配送装备配置。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您目前是否正在使用新能源快递车?

正在使用
曾使用过,现在更换为燃油车
从未使用过
正在申请/即将更换新能源快递车

Q2:您的从业年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您日常的日均配送里程大约是?

50公里以内
51-100公里
101-150公里
151-200公里
200公里以上

Q4:您目前使用(或所在网点提供)的新能源快递车归属是?

个人自有
网点统一配置
平台租赁
第三方公司租赁

Q5:您所在城市当前充电设施的完善程度如何?

非常完善,随处可以充电
比较完善,核心区域充电方便
一般,只有特定点位可以充电
不太完善,经常找不到可用充电桩
非常不完善,充电十分困难

Q6:对比燃油车,您认为新能源快递车的充电便利性如何?

比加油方便很多
和加油差不多
比加油不方便
比加油麻烦很多

Q7:新能源快递车充满电后的实际续航能否满足您一天的配送需求?

完全满足,剩余电量很多
刚好满足一天需求
基本满足,偶尔需要补电
无法满足,每天必须中途补电
续航缺口很大,完全不够用

Q8:您觉得新能源快递车的电池衰减速度如何?

衰减很慢,使用多年续航下降不明显
衰减速度一般,符合预期
衰减比较快,一年就能感觉到明显下降
衰减非常快,不到一年续航就大幅缩水
不清楚,使用时间较短

Q9:对比您之前使用的燃油快递车,新能源快递车的载货空间表现如何?

比燃油车大很多
和燃油车差不多
比燃油车小一些
比燃油车小很多,严重影响载货

Q10:新能源快递车的动力性能能否满足您日常配送的需求(比如爬坡、载重行驶)?

完全满足,动力充足
基本满足,日常使用没问题
一般,重载/爬坡时动力不足
无法满足,动力太差影响配送效率

Q11:请您对新能源快递车的 overall 使用成本(包含购车/租车成本、电费、保养费等)进行评分(1分成本极高,5分成本极低)

分数
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Q12:您认为新能源快递车的维修保养便利性如何?

非常方便,网点附近就有维修点
比较方便,小问题可以快速处理
一般,维修点较远,等待时间长
不太方便,经常找不到专业维修人员
非常不方便,出问题后很久都没法解决

Q13:新能源快递车的日常故障率如何?

几乎不出故障
偶尔出小问题,不影响使用
偶尔出大故障,需要送修
经常出故障,严重影响配送
总是出故障,没法正常使用

Q14:您向同行推荐使用新能源快递车的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q15:您认为新能源快递车相比燃油车有哪些优势?(可多选)

使用成本更低
路权更好,不限行
噪音小驾驶更舒适
零排放更环保
保养更简单便宜
政策补贴多,购车/租车成本低
没有明显优势

Q16:您认为当前新能源快递车存在哪些主要问题?(可多选)

续航不够,满足不了配送需求
充电不方便,补电浪费时间
购车/租车成本太高
电池衰减快,更换成本高
维修不方便,维修费用高
载货空间小
动力不足
低温天气续航缩水严重
没有明显问题

Q17:冬季低温环境下,您的新能源快递车续航下降幅度有多大?

下降10%以内
下降10%-30%
下降30%-50%
下降50%以上
没有使用过冬季,不清楚

Q18:补电花费的时间对您日常配送效率的影响大吗?

完全没影响,利用休息时间就可以完成
影响很小,偶尔耽误一点时间
影响一般,每周会耽误1-2次配送
影响比较大,每月有多次因为补电超时配送
影响非常大,每天都因为补电耽误配送

Q19:您所在的站点对新能源快递车的配套支持(比如建设专属充电桩、补贴电费等)做得如何?

支持力度很大,配套完善
有一定支持,配套基本够用
支持力度一般,只有基础配套
几乎没有支持,配套不全
不清楚,没有配套

Q20:如果可以自由选择,您下一辆快递车会选择新能源还是燃油车?

肯定选新能源
大概率选新能源
不确定,看具体情况
大概率选燃油车
肯定选燃油车

Q21:请对您目前使用的新能源快递车整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q22:您对推广新能源快递车还有哪些其他的意见或建议?

填空1
快递员新能源快递车辆接受度与满意度调查问卷
介绍
本模板旨在评估快递员对新能源快递车辆的使用体验与接受度。帮助您了解续航表现、分析充电便利性、评估运营成本,适合快递企业与行业研究者优化配送装备配置与制定市场策略。
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