快递员远程办公体验需求调研

Q1:您目前是否有过远程办公（含线上调度、线上培训、线上客户沟通等非现场办公场景）的经历？

Q2:您的从业年限是？

Q3:您当前主要服务的快递类型是？

Q4:您日常工作中，远程办公相关内容占总工作时长的比例大概是？

Q5:您目前参与过哪些类型的远程办公场景？（可多选）

Q6:请您对当前使用的远程办公工具的整体易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

Q7:请您对当前远程办公工具的网络稳定性打分（1分经常卡顿掉线，5分始终流畅稳定）

Q8:请您对当前远程办公工具的耗电量控制打分（1分耗电很快，5分几乎不额外耗电）

Q9:您使用远程办公工具时，流量消耗的情况是？

Q10:您在使用远程办公工具过程中，遇到过哪些常见问题？（可多选）

Q11:公司是否为您使用远程办公工具提供过流量补贴或者设备支持？

Q12:您认为远程办公相关安排对提升您的工作效率是否有帮助？

Q13:您认为线上远程沟通和线下当面沟通相比，处理工作问题的效果怎么样？

Q14:您最希望远程办公工具增加哪些功能？（可多选）

Q15:您是否接受通过线上远程培训学习新的业务规则和技能？

Q16:您认为线上远程培训的学习效果如何？

Q17:当工作遇到问题时，您更习惯通过哪种远程方式寻求帮助？

Q18:您认为远程办公模式给您带来了哪些好处？（可多选）

Q19:您认为远程办公模式给您带来了哪些困扰？（可多选）

Q20:如果公司增加远程办公的比例，您的态度是？

Q21:您目前使用远程办公工具的设备是？

Q22:对于远程办公工具，您还有哪些使用体验方面的感受可以分享？

Q23:针对快递行业的远程办公，您还有哪些其他的需求或者建议？