网约车司机使用习惯与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展关于网约车司机使用习惯与平台品牌认知的调研，希望了解您的真实使用体验与看法，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前从事网约车驾驶的时长是？

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的日均在线接单时长为？

小于4小时

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q3:您目前主要接单的平台类型是？

仅主打网约车出行的综合平台（如滴滴出行）

仅聚合类打车平台（如高德打车、美团打车）

同时在多个不同类型平台接单

Q4:您目前同时入驻了以下哪些平台？

滴滴出行

T3出行

高德打车

美团打车

曹操出行

首汽约车

花小猪打车

其他

Q5:您每天的接单订单量大约是？

小于10单

10-20单

20-30单

30单以上

Q6:您更习惯在哪个时段上线接单？

早高峰（7:00-9:00）为主

晚高峰（17:00-19:00）为主

午间平峰时段为主

夜间（20:00之后）为主

全天固定时段在线

Q7:您选择入驻某个平台最看重的因素是？（可多选）

抽成比例更低

订单量充足

提现规则灵活

平台补贴活动多

客服处理问题高效

派单逻辑合理

司机权益保障完善

Q8:您认为当前常用平台的抽成比例是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q9:您对当前平台的派单机制是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您是否遇到过平台不按时结算车费的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q11:遇到乘客投诉或纠纷时，平台的处理公平性您如何评价？

非常公平

基本公平

一半一半，看情况

大多时候偏向乘客，不公平

完全不公平

Q12:您日常跑车会使用以下哪些设备辅助接单？（可多选）

手机支架

蓝牙耳机

外接车载充电器

导航支架（区别于接单手机支架）

行车记录仪

续航充电宝

不使用额外辅助设备

Q13:您习惯使用哪个导航软件进行接单规划？

平台自带内置导航

高德地图

百度地图

腾讯地图

其他导航软件

Q14:您是否会主动参与平台推出的冲单奖励、高峰补贴等活动？

每次都积极参与

有合适的就参与

偶尔参与

很少参与，觉得要求太高

从不参与

Q15:您平均多久提现一次账户内的营收？

每天都提现

2-3天提现一次

每周提现一次

半个月提现一次

满一定额度才提现

Q16:提到网约车平台，您第一个想到的品牌是？

滴滴出行

T3出行

高德打车

美团打车

曹操出行

花小猪打车

其他

Q17:您向其他新司机推荐您目前常用的主平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q18:您认为哪个平台的司机品牌形象最好？

滴滴出行

T3出行

高德打车

曹操出行

美团打车

花小猪打车

说不清楚

Q19:您认为好的网约车平台应该具备以下哪些特征？（可多选）

合规合法，资质齐全

保障司机基本权益

抽成透明公开

订单稳定充足

补贴奖励及时发放

客服响应及时有效

处罚规则公平合理

Q20:您是否听说过所在平台近期推出的司机权益相关新政策？

非常了解，都仔细看过

听说过，大致了解内容

只听到消息，不清楚具体内容

完全没听说过

Q21:未来1年您是否有更换主要接单平台的打算？

肯定会换

可能会换

还不确定，看情况

应该不会换

肯定不换

Q22:您对网约车平台在优化司机体验方面还有什么其他建议？

填空1

网约车司机使用习惯与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供网约车司机使用习惯与品牌认知的标准化调研解决方案。帮助您收集运营数据、分析司机偏好、评估平台满意度，适合网约车平台运营商、市场研究机构及交通管理部门优化服务策略与司机生态。

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