网约车司机使用习惯调查问卷

您好!我们正在开展网约车司机使用习惯调研,旨在了解行业现状并优化司机服务体验,本次调研为匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您目前主要从事哪个平台的网约车服务?

滴滴出行
T3出行
高德打车
美团打车
曹操出行
首汽约车
哈啰出行
其他本地平台
同时在多个平台接单

Q2:您从事网约车司机行业的时长是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您的年龄是?

22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q4:您的学历是?

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q5:您当前的全职/兼职状态是?

全职网约车司机
兼职网约车司机,另有主业

Q6:您目前营运车辆的性质是?

个人自购营运车辆
平台租赁车辆
第三方租赁公司车辆
私家车兼职营运

Q7:您平均每天在线接单的时长大概是?

4小时以内
4-8小时
8-12小时
12-16小时
16小时以上

Q8:您平均每周出车的天数是?

1-2天
3-4天
5-6天
7天全勤

Q9:您通常会选择哪个时段优先出车?(可多选)

早高峰(7:00-9:00)
午间平峰(10:00-16:00)
晚高峰(17:00-19:00)
晚间时段(20:00-23:00)
凌晨深夜(0:00-6:00)

Q10:您平均每天接的订单数量大概是?

10单及以下
11-20单
21-30单
31-40单
41单及以上

Q11:您平均每个月的流水收入大概在什么范围?

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-15000元
15000元以上

Q12:扣除所有成本(油费/电费、租金、保养等)后,您平均每个月的纯收入大概是?

2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8001-10000元
10000元以上

Q13:您出车时主要的成本支出包括哪些?(可多选)

油费/电费
车辆租金/月供
车辆保养维修费用
平台抽成/服务费
保险费用
停车费
其他违章、罚款支出

Q14:您认为当前平台的抽成比例如何?

很低,完全可以接受
适中,可以接受
偏高,但还能接受
很高,难以接受

Q15:您日常接单会优先选择哪些类型的订单?(可多选)

短途订单(5公里以内)
中长途订单(5-20公里)
跨城长途订单(20公里以上)
预约订单
拼车订单
特惠一口价订单

Q16:您遇到乘客取消订单的频率大概是?

几乎没有,平均一周不到1次
偶尔,一周1-3次
经常,一周4-10次
非常频繁,一周超过10次

Q17:当遇到乘客取消订单时,平台是否会为您提供合理的补偿?

每次都能得到合理补偿
大部分时候可以得到补偿
偶尔能得到补偿
几乎得不到补偿

Q18:您在行车过程中,通常会通过哪些方式降低成本?(可多选)

选择优惠站点加油/充电
规划最优路线减少空驶
减少不必要的怠速等待
拼车接单提高单位里程收入
没有特意采取降本措施

Q19:您平均每次接订单后,空驶到乘客上车点的距离大概是?

1公里以内
1-3公里
3-5公里
5公里以上

Q20:您认为当前平台的导航规划功能准确性如何?

非常准确,完全不需要调整
比较准确,偶尔需要调整
一般,经常需要调整路线
不准确,基本不用平台导航

Q21:您有多久没有调整过自己的服务接单区域了?

几乎每周都会调整
每个月调整1-2次
很少调整,基本固定区域
从来没有调整过

Q22:您选择服务区域主要参考哪些因素?(可多选)

订单密度更高
整体订单里程更长,收入更高
路况好,不容易堵车
停车方便,好找乘客
离自己居住/停放车辆的位置近

Q23:您是否遇到过乘客恶意投诉、差评的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过

Q24:当遇到恶意投诉时,平台申诉的成功率如何?

几乎都能申诉成功
大部分能成功
偶尔能成功
几乎申诉失败

Q25:您目前选择做网约车司机,主要原因是?(可多选)

时间自由,方便安排生活
收入比其他工作更高
暂时找不到其他合适的工作,先过渡
喜欢开车,享受和不同人接触
没有其他技能,只能做这个

Q26:您对当前网约车平台或者行业发展有什么其他建议吗?

填空1
网约车司机使用习惯调查问卷
介绍
本模板旨在提供网约车司机职业现状与运营习惯的标准化调研方案。帮助您了解司机接单偏好、分析运营成本、评估收入状况,适合网约车平台、交通研究机构和政府部门进行市场分析与服务优化。
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