网约车司机产品功能需求可行性调研

您好,我们正在调研网约车司机对各类产品功能的需求,本次调研仅用于产品优化,您的反馈对我们非常重要,请您根据实际情况填写,所有信息严格保密。

Q1:您从事网约车行业的时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您日常接单的主要平台是

滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
美团打车
其他

Q3:您目前的日均接单量大约是

10单及以下
11-20单
21-30单
31-40单
40单以上

Q4:您日常跑车的主要类型是

全职跑车
兼职跑车

Q5:您觉得目前常用的司机端APP功能是否能满足您的接单需求

完全满足
基本满足
部分不满足
严重不满足

Q6:您认为目前司机端APP最影响您使用体验的问题是哪些

导航路线不准确
派单不合理
功能入口难找
卡顿闪退
提现流程复杂
客服响应慢
账单不清晰
其他

Q7:如果推出「顺路拼车智能匹配」功能(可以自动匹配和您行程方向一致的多单拼车),您是否愿意使用

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q8:您认为「顺路拼车智能匹配」功能对您提高流水的帮助有多大

帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
没有帮助

Q9:如果推出「热门区域实时热力预报」功能(提前15-30分钟预报即将产生大量订单的区域),您是否愿意使用

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q10:您能接受该预报功能的信息更新频率是

每5分钟更新一次
每10分钟更新一次
每15分钟更新一次
每30分钟更新一次

Q11:如果推出「收费站/停车费自动垫付结算」功能(自动帮您向乘客收取垫付的高速费、停车费,无需手动申请),您是否愿意使用

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q12:您目前垫付过桥/高速/停车费的频率是

几乎每天都有
每周3-5次
每周1-2次
几乎没有

Q13:如果推出「长距离订单返程空驶补贴预估」功能(接长途单时提前预估返程空驶可获得的补贴金额),您是否愿意使用

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您接百公里以上长距离订单的频率是

每周3次及以上
每周1-2次
每月1-3次
几乎不接

Q15:如果推出「新能源车辆周边充电桩实时查询+预约」功能(可以直接在司机端查看附近空闲充电桩并预约),您是否愿意使用

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您目前开的车辆类型是

纯新能源电动车
油电混合动力车
纯燃油车

Q17:如果您是新能源车主,您遇到充电桩被占找不到空闲桩的频率是

几乎每次充电都遇到
每周遇到2-3次
偶尔遇到
几乎没遇到过

Q18:如果推出「乘客失信记录提前展示」功能(乘客取消订单、投诉率、拖欠费用等记录提前展示在接单页面),您是否愿意使用

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q19:您近一个月遭遇乘客无责取消订单的次数是

10次以上
5-10次
1-4次
0次

Q20:您最希望未来新增哪些保障类功能

临时故障道路救援快速对接
司乘纠纷法律援助通道
异常订单快速申诉绿色通道
人身意外短期灵活保险
其他

Q21:如果推出定制化功能服务包月(每月支付固定费用,使用专属高阶功能),您能接受的每月价格范围是

5元以内
6-10元
11-20元
21-30元
完全不接受付费

Q22:请您对当前网约车平台的抽佣透明度打分(1分非常不透明,5分非常透明)

分数
标签

Q23:您对自动分账/透明抽佣功能还有什么具体的需求

填空1

Q24:您是否需要「低峰期保底订单提醒」功能,低峰时段帮您推荐保底收入的订单

非常需要
有一定需求
无所谓
不需要

Q25:您希望新增的功能中,优先级最高的三个是

智能顺路派单
充电设施服务
权益保障服务
补贴透明化
账单自动结算
失信乘客展示
热力区域预报
导航优化

Q26:您还有其他未提到的产品功能需求吗?请简要说明

填空1
网约车司机产品功能需求可行性调研
介绍
本模板旨在调研网约车司机对新产品功能的需求与接受度。帮助您评估功能可行性、识别核心痛点、优化接单体验,适合网约车平台和产品经理进行精准的功能规划与产品迭代。
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