网约车司机产品功能需求与客户满意度调查问卷

Q1:您当前所在的城市是

Q2:您从事网约车驾驶行业的时长是

Q3:您目前的接单模式是

Q4:您主要使用哪个平台接单？

Q5:您对当前使用的网约车司机端APP整体满意度如何？（0分非常不满意，10分非常满意）

Q6:您对司机端APP的启动加载速度满意度如何？

Q7:您对司机端APP的定位准确率满意度如何？

Q8:您对司机端APP的派单算法合理性满意度如何？

Q9:您认为目前派单算法最需要优化的问题是（可多选）

Q10:您对司机端导航功能的准确性和流畅度满意度如何？

Q11:您认为司机端内置导航的路线规划是否符合实际接单场景？

Q12:您最希望导航功能增加哪些适配接单场景的设计（可多选）

Q13:您对平台提现功能的到账速度和手续费满意度如何？

Q14:您对平台订单抽成规则的透明度满意度如何？

Q15:您对抽成规则透明化有什么具体建议？

Q16:您日常使用司机端最频繁的功能是哪些（可多选）

Q17:您对平台申诉处理流程的便捷性和公正性满意度如何？

Q18:您对平台在线客服的响应速度和解决问题能力满意度如何？

Q19:您认为司机端APP的界面布局是否清晰易操作？

Q20:您希望平台增加哪些针对司机的功能服务（可多选）

Q21:请您对司机端APP的流量消耗情况打分（1分流量消耗极大，5分流量消耗非常合理）

Q22:您的手机设备兼容司机端APP的情况如何？

Q23:您是否会向其他同行司机推荐当前使用的平台司机端？

Q24:除了以上提到的内容，您对网约车司机端产品还有哪些功能需求或改进建议？