网约车司机服务体验与消费行为调研问卷

您好!我们正在开展关于网约车司机服务体验与日常消费行为的调研,希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷,您的回答将完全匿名,仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您的驾龄是多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您从事网约车驾驶工作的时长是?

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前主要接单的平台是?

滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
首汽约车
曹操出行
其他本地平台
多个平台同时接单

Q4:您平均每天的接单时长大概是?

4小时以内
4-8小时
8-12小时
12-16小时
16小时以上

Q5:您平均每天接多少单?

10单以内
11-20单
21-30单
31-40单
40单以上

Q6:您目前每个月扣除平台抽成、油费/电费等成本后,实际到手收入大概是?

3000元以内
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上

Q7:您对目前的收入水平满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您向其他朋友推荐从事网约车驾驶工作的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q9:您日常跑车过程中,主要的开销包含以下哪些?

油费/电费
车辆保养维修费用
平台抽成/服务费
停车费
餐费
充电服务费
保险费用
违章罚款
其他

Q10:您车辆的能源类型是?

燃油车
纯电动车
油电混合动力车
天然气车

Q11:如果您使用新能源车,您主要在哪里充电?

家用充电桩
公共快充桩
公共慢充桩
运营商合作专属充电桩
不适用(非新能源车)

Q12:您平均每次跑车途中用餐的花费大概是?

10元以内
11-20元
21-30元
30元以上
很少在外用餐,自己带饭

Q13:您平时跑车途中一般在哪里用餐?

街边小餐馆
品牌连锁快餐店
车内吃自带食物
加油站便利店
商场/服务区餐厅
其他

Q14:您是否会在跑车途中购买饮用水、咖啡等饮品?

几乎每次跑车都会买
经常买
偶尔买
几乎不买
从来不买

Q15:您平均每次购买饮品的花费大概是?

5元以内
6-10元
11-20元
20元以上
不购买饮品

Q16:您从事网约车工作以来,车辆保养的周期是?

严格按照车辆说明书要求保养
比说明书要求更频繁保养
比说明书要求周期长一些
出问题才保养
车辆是租赁的,由平台/租赁公司负责保养

Q17:您平均每次车辆保养的花费大概是?

300元以内
301-500元
501-800元
800元以上
不承担保养费用

Q18:您平时购买汽车配件、汽车用品主要通过哪个渠道?

线下实体店/维修店
电商平台(淘宝、京东等)
直播间购买
品牌直营店
很少自己购买,由维修店包办
不适用

Q19:您的手机是哪类设备?

千元以内智能手机
1000-2000元智能手机
2000-4000元智能手机
4000元以上旗舰手机

Q20:您更换手机的频率大概是?

1年以内
1-2年
2-3年
3年以上
手机坏了才更换

Q21:您每个月在手机流量、通话等通信服务上的花费是?

50元以内
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上

Q22:您休息时间会通过哪些方式消费娱乐?

看视频/直播
玩网络游戏
线下聚餐/喝酒
唱歌/洗浴等休闲场所
自驾出游
购物逛街
几乎没有娱乐消费
其他

Q23:您平均每个月在娱乐休闲上的总花费大概是?

200元以内
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q24:您目前是否有需要每月还款的负债(车贷、房贷、信用卡等)?

没有任何负债
有,每月还款1000元以内
有,每月还款1000-3000元
有,每月还款3000-5000元
有,每月还款5000元以上

Q25:您对平台提供的司机服务哪方面最不满意?

抽成比例太高
派单不合理
申诉不顺畅
客服态度差
奖励活动规则复杂很难达标
福利太少
没有不满意的地方
其他

Q26:您对改善网约车司机工作体验、降低日常开销有什么具体建议?

填空1
网约车司机服务体验与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供网约车司机服务体验与消费行为的深度调研解决方案。帮助您了解司机收入状况、分析日常消费模式、评估平台服务体验,适合网约车平台、市场研究机构和汽车服务商优化司机服务与制定精准营销策略。
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