网约车司机界面设计偏好与培训需求调研问卷

尊敬的网约车司机师傅，您好！为了优化网约车司机端界面体验、匹配大家的培训需求，我们开展本次调研，问卷填写大约需要5分钟，所有信息仅用于研究优化，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要使用的接单设备是？

手机

专用车载终端

平板

其他

Q3:您平均每天使用司机端界面的时长大约是？

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q4:您目前对司机端界面整体的满意程度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为司机端界面哪类信息对您接单最重要？（可多选）

订单起点/终点信息

实时路况信息

订单价格/补贴信息

乘客目的地类型信息

顺路订单提示信息

限行/禁停提示信息

Q6:您偏好司机端界面采用哪种整体色调？

深色系（夜间开车更护眼）

浅色系（白天看更清晰）

可自主切换深浅模式

无所谓

Q7:您认为当前司机端界面的功能按钮大小是否合适？

太小，开车点击容易误触

偏小，偶尔会误触

大小合适

偏大，占用太多显示空间

Q8:您偏好界面导航信息以哪种方式呈现？

全屏导航显示

小窗导航+侧边订单信息显示

导航悬浮窗，主界面放订单信息

看习惯了，哪种都可以

Q9:您最希望在司机端首页直接看到哪些功能入口？（可多选）

一键抢单设置

热力图看订单分布

听单模式开关

账号钱包查询

售后申诉入口

车辆保养提醒

培训学习入口

Q10:您认为当前司机端语音提示的音量和清晰度怎么样？

很差，经常听不清

一般，偶尔出错

还不错，基本能听清

很好，清晰准确

Q11:您有没有遇到过因为界面信息显示错误导致走错路或者接错单的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q12:您认为司机端新功能的学习难度怎么样？

很难，学很久都不会

有点难，需要别人教

比较简单，看提示就能会

非常简单，一看就会

Q13:您是否参加过平台组织的司机端操作相关培训？

参加过线下培训

参加过线上培训

线上线下都参加过

从来没参加过

Q14:您当前是否有参加司机端界面操作相关培训的需求？

有强烈需求

有一定需求

需求不大

没有需求

Q15:如果有培训，您偏好哪种培训形式？（可多选）

图文教程放在司机端

短视频教程随时看

线上直播互动培训

线下现场实操培训

一对一指导

Q16:您能接受单次培训的时长是多久？

15分钟以内

15-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q17:您希望培训包含哪些内容？（可多选）

基础界面操作入门

新功能使用讲解

常见界面问题排查

接单技巧结合界面操作

订单纠纷处理的界面操作

安全功能的使用方法

Q18:您一般什么时间有空参加培训？

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末白天

周末晚上

Q19:您是否希望参加培训后获得平台的相关奖励？

非常希望，有奖励才愿意参加

希望有奖励，没有也可以参加

无所谓，有没有都可以

不需要奖励，只要能学到东西就行

Q20:您认为当前司机端的字体大小设置是否合适？

字体太小，看着费力

字体偏大，显示内容太少

大小合适

希望可以自定义调整字体大小

Q21:您认为司机端界面哪些地方弹窗广告推送太多？（可多选）

首页弹窗

接单中途弹窗

收车后弹窗

广告推送不多

没有广告推送

Q22:您对司机端界面设计还有哪些其他改进建议？

填空1

Q23:您对司机相关培训还有哪些其他需求？

填空1

网约车司机界面设计偏好与培训需求调研问卷

介绍

本模板旨在调研网约车司机对App界面的设计偏好与培训需求。帮助您收集界面反馈、评估功能难点、分析培训形式，适合网约车平台的产品经理和运营团队优化司机端体验并制定有效培训方案。

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