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网约车司机使用频率口碑调研

您好，我们正在开展网约车司机从业相关的调研，想了解您的使用体验和真实评价，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您从事网约车驾驶的时长是

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您当前主要使用哪个网约车平台接单

滴滴出行
T3出行
高德打车
曹操出行
美团打车
花小猪打车
其他地方平台
同时使用多个平台

Q3:您平均每周接单多少天

少于3天
3-4天
5-6天
7天全勤

Q4:您平均每天在线接单时长约为

少于4小时
4-8小时
8-12小时
12小时以上

Q5:您平均每天完成订单量约为

少于10单
10-20单
21-30单
31-40单
40单以上

Q6:您选择做网约车司机的主要原因是（可多选）

时间灵活自由
收入比传统工作更高
暂时没有其他合适工作
喜欢开车，享受和不同乘客沟通
入门门槛低容易入行
朋友推荐入行
其他

Q7:您对当前常用平台的抽佣比例满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:您对当前常用平台的订单派单机制满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:您对当前常用平台的提现到账效率满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您对当前常用平台的客服响应处理效率满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q11:近三个月您的月均流水大概在哪个区间

少于3000元
3000-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10001-15000元
15000元以上

Q12:扣除车辆成本、油电、平台抽佣后，您的月均纯收入大概是

少于2000元
2000-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8001-10000元
10000元以上

Q13:您目前的接单车辆属于哪种情况（可多选）

自有燃油车
自有新能源车
平台租赁车辆
个人挂靠车辆
租车入行
其他

Q14:您每月在车辆上的开销（油/电、保养、保险、租金等）大概是

少于1000元
1000-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q15:您向身边朋友推荐入行做网约车司机的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q16:您是否遇到过乘客恶意差评、无理由投诉的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到

Q17:遇到乘客投诉时，平台的处理结果通常是

偏向司机，公平处理
大多各打五十大板
大多偏向乘客，委屈司机
从来没处理过

Q18:您觉得当前做网约车司机最大的压力来自哪里（可多选）

平台抽佣太高，纯收入低
订单量不稳定，高峰单少堵点多
长时间开车身体吃不消
乘客要求多容易产生纠纷
油价/电价不稳定成本上涨
平台规则多变，容易违规罚款
其他

Q19:您未来打算继续从事网约车司机行业的时长是

会一直做下去
再做1-3年看看情况
准备半年内转行
已经在找新工作，找到就离开
不确定，走一步看一步

Q20:如果您要更换平台，最看重的因素是（可多选）

抽佣比例更低
派单更合理，单子更多
提现更自由方便
客服处理更公平
奖励活动更多
其他

Q21:您平均每个月能拿到平台的奖励补贴大概是多少

基本拿不到奖励
少于500元
500-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q22:您觉得平台设置的奖励补贴条件容易完成吗

很容易
难度适中，大部分时候能完成
难度很高，很少能完成
完全达不到要求

Q23:您对当前网约车平台还有哪些改进建议？

填空1
网约车司机使用频率口碑调研
介绍
本模板旨在系统收集网约车司机对平台使用与从业状况的真实反馈。帮助您了解司机收入水平、评估平台规则满意度、洞察行业核心痛点，适合网约车平台运营商、市场研究机构与政策制定者优化服务策略与行业管理。
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