网约车司机需求痛点竞品调研问卷

Q1:您目前主要使用哪个平台接单？

Q2:您目前同时在几个平台接单？

Q3:您从事网约车驾驶的总时长是？

Q4:您平均每天在线接单的时长是？

Q5:您的车辆性质是？

Q6:您对当前主力接单平台的抽成比例满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为当前平台的抽成比例大概在什么区间？

Q8:您对当前主力平台派单规则的公平性满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您遇到过哪些不公平派单的情况？

Q10:您每个月在平台的流水大概是？（扣除平台抽成之前）

Q11:扣除抽成、油电/充电、车辆保养等成本后，您每个月的实际净收入大概是？

Q12:您目前最大的成本压力来自哪些方面？

Q13:您对当前主力平台的奖励/补贴政策满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您认为当前平台奖励补贴存在哪些问题？

Q15:平台客服处理您的问题效率如何？

Q16:您遇到过哪些乘客与司机的纠纷，平台处理结果让您不满意？

Q17:您觉得当前平台的接单软件使用体验如何？

Q18:使用接单软件过程中您遇到过哪些问题？

Q19:您最希望平台优化哪些核心功能？

Q20:您是否遇到过平台克扣运费、无理由罚款的情况？

Q21:您向其他司机推荐当前主力接单平台的可能性是？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

Q22:对比您使用过的其他平台，当前主力平台的优势是什么？

Q23:对比您使用过的其他平台，当前主力平台的劣势是什么？

Q24:如果有新的网约车平台推出更低抽成政策，您是否会转入新平台接单？

Q25:您对网约车平台还有哪些其他的建议或者想说的问题？