网约车司机改进建议活动效果评估问卷

您好！为了解本次网约车司机改进建议活动的实际效果，我们开展此次调研，您的反馈对我们优化后续活动非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您是否参与了本次网约车司机改进建议活动

是，全程参与

是，参与了部分环节

听说过但没参与

完全没听说过这个活动

Q2:您通过什么渠道了解到本次改进建议活动

司机端APP弹窗通知

线下司机培训会

队长/组长通知

其他司机转告

社交媒体/司机社群

其他渠道

Q3:您参与本次活动的时长大概是

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q4:您对活动报名参与流程的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您提交改进建议的操作难度如何

完全没有难度，很顺畅

有一点难度但可以解决

难度较大，花了很久才完成

操作太复杂最后没提交成功

Q6:您本次提交的改进建议涉及哪些方向

订单派单规则优化

司机端APP功能改进

抽佣/分成机制调整

乘客投诉处理规则优化

安全保障措施完善

司机福利政策优化

线下服务站点改进

培训支持改进

其他方向

Q7:您认为本次活动收集建议的分类引导是否清晰？（1分非常模糊，5分非常清晰）

分数

标签

Q8:您提交建议后，是否收到了平台的反馈

立即收到了自动回复反馈

在1-3个工作日内收到了针对性反馈

超过3天仅收到通用回复

至今没有收到任何反馈

我没提交建议所以不涉及

Q9:您愿意向其他未参与活动的网约车司机推荐参与这类改进建议活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为本次活动对司机真实诉求的反映程度打多少分？（1分完全不能反映，5分完全能反映）

分数

标签

Q11:您是否认为平台真的会根据司机提交的建议进行改进

非常相信会落地改进

半信半疑，部分建议会改

不太相信，只是走个形式

完全不相信，就是做样子

Q12:对比您之前参与过的平台同类活动，本次活动的体验如何

比之前好很多

比之前好一点

和之前差不多

比之前差一点

比之前差很多

第一次参与，没有对比

Q13:您认为本次活动做得比较好的地方是哪些

活动宣传到位，大家都知道

参与流程简单不耗时

建议分类清晰好填写

反馈及时透明

有参与奖励吸引大家

活动规则公开透明

其他

Q14:您觉得本次活动最需要改进的问题是什么

宣传不到位，很多司机不知道

参与流程太繁琐太耗时

建议填写引导不清晰

提交后没有反馈或者反馈太慢

参与奖励太少没有吸引力

活动时间安排不合理，跑单没时间参与

对提交的建议没有后续改进公示

其他

Q15:如果后续平台再举办类似改进建议活动，您是否愿意再次参与

非常愿意，一定会参与

愿意，有空就会参与

不确定，看活动安排和奖励

不太愿意，不想浪费时间

肯定不会参与

Q16:您希望后续这类活动增加哪些内容或调整哪些规则

填空1

Q17:您的驾龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q18:您从事网约车行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q19:您的日均接单量大概是

10单以内

11-20单

21-30单

31-40单

40单以上

Q20:您主要接单的城市是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县级及以下地区

Q21:您对平台开展司机改进建议活动还有哪些其他想法或诉求

填空1

网约车司机改进建议活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在评估网约车司机改进建议活动的效果。帮助您收集参与反馈、分析流程体验、评估改进价值，适合网约车平台和运营团队优化司机互动与服务质量。

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