网约车司机参与度舆情监测调研问卷

您好，我们正在开展网约车司机参与度相关的舆情监测调研，本次调研仅用于行业研究分析，所有数据均严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您从事网约车驾驶行业的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要运营的网约车平台是

单一平台

同时挂靠2个平台

同时挂靠3个及以上平台

Q3:您的日均出车时长大概是

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q4:您目前的日均流水扣除成本后大概是

100元以内

101-200元

201-300元

301-500元

500元以上

Q5:您是否参与过平台组织的司机意见征集、座谈会这类活动

从未参与

偶尔参与

经常参与

Q6:您获取平台规则、政策更新信息的主要渠道是

平台司机端通知

司机社群交流

线下司机站点通知

其他司机告知

其他

Q7:当平台推出新规则时，您是否会主动了解规则内容

每次都会主动看

只看和收入相关的内容

有时间才看

很少主动看

Q8:您会通过哪些渠道反馈日常运营中遇到的问题

平台官方客服渠道

司机微信群/QQ群交流抱怨

向线下站长/区域经理反馈

向行业监管部门投诉

社交媒体公开吐槽

不反馈，自己解决

其他

Q9:您对平台问题反馈渠道的处理效率满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:当您看到司机群体对平台政策有负面舆情时，您通常会

围观不发言

认同观点并参与讨论

持不同意见，主动发声反驳

不关注这类内容

Q11:您是否会主动向平台提出优化运营规则、改善司机待遇的建议

经常主动提出

遇到严重问题才会提出

从来不会提出，觉得说了也没用

担心提建议被平台穿小鞋，不敢提

Q12:您觉得影响您向平台反馈问题积极性的因素有哪些

反馈后没人处理，得不到回复

反馈流程太复杂，太浪费时间

担心被平台标记，影响派单

觉得问题是普遍情况，个人反馈没用

不知道该通过什么渠道反馈

其他

Q13:您是否加入了本地的网约车司机线下组织或线上社群

加入了多个线上社群

只加入了1个线上社群

加入了线下司机组织

没有加入任何组织/社群

Q14:您在司机社群中通常的状态是

只看大家讨论，不发言

经常参与讨论，发表自己的观点

遇到和自己相关的问题才发言

基本不看群里的内容

Q15:您对目前平台的抽成比例是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您是否清楚平台抽成的计算规则

非常清楚

大概清楚

不太清楚

完全不清楚

Q17:您遇到过平台乱抽成、多扣费的情况吗

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

Q18:您对平台的派单机制是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:您认为目前派单机制存在哪些问题

远距离派单，空驶成本高

派单给距离更远的司机，不派给近处的

好单都派给新司机，老司机接不到优质单

派单不均匀，在线时长更长反而单更少

没有明显问题

其他

Q20:您对平台提供的司机权益保障（社保、意外险等）是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

平台没有提供任何权益保障

Q21:当平台调整影响司机收入的规则时，您认为平台是否应该提前征求司机群体的意见

必须提前征求意见

可以提前公示，不需要征求意见

平台自己决定就好，不用问司机意见

Q22:您认为目前网约车平台最需要改进的三个问题是什么？请简单描述

填空1

Q23:您未来1年是否打算继续从事网约车驾驶工作

肯定继续做

可能继续做

不确定

打算转行

已经在找其他工作了

网约车司机参与度舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供网约车司机行业参与度与舆情监测的标准化调研方案。帮助您了解司机运营状况、评估反馈渠道效率、分析司机满意度，适合网约车平台和交通行业研究机构进行司机关系管理与政策优化。

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