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网约车司机期望功能问卷调查

尊敬的网约车司机师傅，您好！为了更好地优化网约车平台功能，提升您的接单体验与收入水平，我们开展本次调查。所有回答仅用于产品优化分析，会严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前主要接单的网约车平台是

单一平台接单
同时在2个平台接单
同时在3个及以上平台接单

Q2:您从事网约车行业的时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日均接单量大概是

10单及以下
11-20单
21-35单
36-50单
50单以上

Q4:您目前常用的接单设备是

普通手机
专用接单平板
车载专用接单设备
其他

Q5:您目前使用平台功能时，遇到最多的问题是哪些

派单不合理
导航不准确
抢单/派单通知延迟
账单对账不清晰
申诉流程复杂
功能入口难找
耗电过快
卡顿闪退

Q6:您对当前平台导航功能的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q7:您对当前平台派单算法的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:您是否需要针对不同区域的热力图提前预测功能

非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要

Q9:如果有顺路订单智能匹配功能，您的使用意愿是

一定会用
大概率会用
不确定
不太会用
肯定不用

Q10:您希望顺路订单匹配功能包含哪些方向

接驾顺路匹配
下客返程顺路匹配
长途订单分段顺路匹配
固定路线（例如通勤往返）长期匹配

Q11:您是否需要高速/路桥费自动计算和上报功能

非常需要，经常忘记上报
比较需要，偶尔会忘
无所谓，现在手动上报也方便
不太需要
完全不需要

Q12:您是否需要停车等待费自动计时和计算功能

非常需要，手动计算很麻烦
比较需要，偶尔需要手动调整
无所谓
不太需要
完全不需要

Q13:您希望平台增加哪些安全相关功能

一键报警快速同步位置给平台和警方
行程中全程录音自动加密存储
危险区域接单提前预警
乘客信用异常提示
夜间接单保护模式
紧急联系人行程实时共享

Q14:如果增加油费/电价实时统计功能，帮您计算每单实际成本，您的需求程度是

非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要

Q15:您是否需要多平台订单统一接单管理功能（一个界面处理所有平台订单）

非常需要，现在切换太麻烦
比较需要，偶尔会切换出错
无所谓，我只跑一个平台
不太需要
完全不需要

Q16:您希望收入统计功能增加哪些内容

每日/每周/每月净收入统计（扣除成本后）
不同区域收入对比分析
不同时段收入对比分析
高峰低谷收入对比
油电消耗占比统计
奖励收入单独统计

Q17:您是否需要疲劳驾驶提醒功能，根据您的在线时长自动提示休息

非常需要，经常忘记休息时间
比较需要，偶尔会用
一般
不太需要，自己会控制
完全不需要

Q18:您是否需要附近充电桩/加油站实时价格和位置推荐功能

非常需要，能帮我省成本
比较需要，偶尔会用
一般
不太需要
完全不需要

Q19:您希望申诉功能增加哪些优化

申诉进度实时推送
常见申诉一键提交模板
申诉结果自动说明原因
缩短申诉处理时长
增加线上人工申诉通道

Q20:您是否需要乘客目的地限行/禁停提前提示功能

非常需要，经常因为违规停车被罚款
比较需要，偶尔会遇到这种情况
一般
不太需要
完全不需要

Q21:如果推出自定义偏好派单功能（您可以设置偏好接单的区域、订单类型），您愿意使用吗

非常愿意，能匹配我更想要的订单
比较愿意，尝试一下也可以
不确定，看规则是否合理
不太愿意，怕抢不到好单
完全不愿意

Q22:除了上面提到的功能，您还希望新增哪些功能来提升接单体验

填空1
网约车司机期望功能问卷调查
介绍
本模板旨在收集网约车司机对平台功能优化的需求与建议。帮助您了解司机痛点、评估功能需求、分析改进方向，适合网约车平台进行精准的产品功能迭代。
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