网约车司机质量评价与员工满意度调查问卷
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本模板旨在提供网约车司机服务质量与工作满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估司机工作状态、分析平台服务痛点、收集优化建议,适合网约车平台和出行服务企业提升司机管理效率和乘客服务质量。 标签
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您好!为了提升网约车服务质量,优化司机伙伴的工作体验,我们开展本次调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
Q1:您的驾龄是
Q2:您从事网约车驾驶的时长是
Q3:您的日均接单量大概是
Q4:您目前主要的接单模式是
Q5:您主要服务的区域是
Q6:您向其他司机推荐加入本平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
Q7:您对平台派单规则的合理性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您对平台的抽成比例满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您对平台的提现到账时效满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您对平台提供的车辆/设备租赁方案满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您对平台客服处理问题的效率和结果满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您对平台提供的司机培训/指导服务满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您对平台提供的福利保障(如保险、医疗补贴等)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您对当前平台的申诉机制公平性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:您对乘客给您的评价评分机制合理性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q16:您认为目前工作中最大的压力来源是(可多选)
Q17:您认为平台目前最需要优化的是哪些方面(可多选)
Q18:您是否遇到过平台不公正的处罚
Q19:您认为当前日均工作时长是否合理
Q20:您近半年的月均收入大概是
Q21:您对目前的整体收入水平是否满意
Q22:您未来1年是否打算继续从事网约车驾驶工作
Q23:您选择从事网约车司机的主要原因是(可多选)
Q24:您对提升乘客服务质量有哪些建议
Q25:您对平台优化司机工作体验还有哪些其他诉求或建议
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