网约车司机安全性评价市场调研问卷

您好！我们正在开展关于网约车出行安全性的市场调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，会严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业/公司职员

机关/事业单位工作人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您使用网约车服务的年限是

不到1年

1-3年

4-6年

7年及以上

Q5:您平均多久使用一次网约车服务

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

每月不到1次，仅偶尔使用

Q6:您平时常用的网约车平台有（可多选）

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

曹操出行

首汽约车

哈啰出行

其他

Q7:您乘坐网约车时，是否关注过司机的安全资质信息

每次都会看

经常会关注

偶尔会看

从来没关注过

Q8:您认为当前网约车司机整体的安全合规性如何

非常合规，几乎所有司机都符合安全要求

大部分合规，少数司机存在问题

一半合规，一半存在安全隐患

少部分合规，多数司机存在隐患

非常不合规，安全问题很严重

Q9:请您对网约车司机的驾驶技术安全性打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:请您对网约车司机的服务态度安全性打分（1分非常差，5分非常好，这里的安全指没有言语骚扰、过度攀谈等风险）

分数

标签

Q11:请您对网约车司机的身份合规安全性打分（1分非常差，5分非常好，这里指司机与平台登记信息一致）

分数

标签

Q12:请您对网约车司机行车过程中的规则遵守情况打分（1分非常差，5分非常好，包括不闯红灯、不超速、不随意变道等）

分数

标签

Q13:您是否遇到过网约车司机临时换驾、不是平台登记司机的情况

经常遇到

偶尔遇到过

从来没遇到过，只听说过

完全没听说过这种情况

Q14:您是否遇到过网约车司机驾驶过程中接打电话、玩手机的情况

经常遇到

偶尔遇到过

从来没遇到过

Q15:您是否遇到过网约车司机酒驾、毒驾或者明显精神状态不佳的情况

遇到过

只听说过，自己没遇到

从来没听说过

Q16:您是否遇到过网约车司机故意绕路、故意多收费的情况

经常遇到

偶尔遇到过

从来没遇到过

Q17:您是否遇到过网约车司机言语骚扰、提出隐私问题或者提出不合理要求的情况

遇到过

只听说过，自己没遇到

从来没听说过

Q18:您是否遇到过网约车司机不按您要求的路线行驶，擅自改变目的地的情况

遇到过

只听说过，自己没遇到

从来没听说过

Q19:您认为网约车司机最容易出现的安全问题是哪些（可多选）

驾驶技术差，容易违规操作

身份不合规，不是平台登记本人

车辆不符合安全标准，车况差

服务态度差，存在言语/行为骚扰风险

故意绕路多收费，侵犯财产权益

行车过程注意力不集中，玩手机接打电话

其他

Q20:您乘坐网约车时，会主动采取哪些安全保障措施（可多选）

上车核对司机和车辆信息

全程开启行程共享给亲友

不轻易透露个人隐私信息

坐在后排座位，保持安全距离

留意行车路线，发现不对及时沟通

不会采取任何额外措施，信任司机

其他

Q21:您认为平台对网约车司机的安全审核严格吗

非常严格

比较严格

一般

不太严格

非常不严格

Q22:您认为当前相关部门对网约车司机的安全监管力度足够吗

完全足够

基本足够

一般

不太足够

完全不够

Q23:您认为可以从哪些方面提升网约车司机的安全性（可多选）

加强司机入职资质审核，定期复核

增加司机安全培训和考核频率

完善行程全程监控和报警机制

建立司机黑名单制度，清退不合格司机

提高司机准入门槛，要求背景无犯罪记录

加大对违规司机的处罚力度

其他

Q24:和过去三年相比，您觉得网约车司机的安全性有变化吗

提升了很多

有一点提升

没什么变化

变得更差了

不清楚

Q25:您向他人推荐乘坐当前网约车平台出行，会给几分？（0分完全不推荐，10分非常推荐，核心考察安全性认可度）

选项1

Q26:您对于提升网约车司机安全性还有什么其他的建议吗

填空1

网约车司机安全性评价市场调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对网约车司机安全性的评价数据。帮助您评估司机合规性、分析常见安全风险、了解用户防护措施，适合出行平台、监管机构及研究人员优化网约车安全标准与服务体系。

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