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网约车司机支付习惯需求调研问卷

您好！本次调研旨在了解网约车司机的支付相关习惯与需求，为优化行业支付服务提供参考，问卷填写仅需5分钟左右，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您从事网约车驾驶的时长是

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前主要的接单平台是

滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
其他本地平台
多个平台同时接单

Q3:您的日均接单量大概是

10单及以下
11-20单
21-30单
31-40单
40单以上

Q4:您目前日均流水收入大概是

200元及以下
201-300元
301-500元
501-800元
800元以上

Q5:您目前使用最多的收付款工具是

微信支付
支付宝
平台专属钱包
银行卡转账
现金
其他

Q6:您平时会使用收付款工具完成哪些操作

接收平台结算流水
收取乘客额外费用（如高速费、停车费）
缴纳平台服务费/保证金
充值加油/充电
车辆维修保养缴费
日常消费支付
转账给他人

Q7:您目前更习惯哪种平台结算方式

即时结算（完成订单即结算可提现）
每日结算
每三日结算
每周结算
每月结算

Q8:您目前提现到账的等待时长是否能满足您的需求

完全满足，提现后立即到账
基本满足，当日到账即可
一般满足，次日到账也可以接受
不满足，经常等待超过两天
非常不满足，时常提现延迟

Q9:您对提现手续费的接受程度是

完全不能接受任何手续费
可以接受每月几笔免手续费，超出部分低手续费
只要手续费低于千分之一可以接受
只要能快速到账，少许手续费可以接受
对手续费不敏感

Q10:遇到乘客额外支付费用（高速费、停车费、搬运费等）时，您通常会选择哪种收款方式

微信直接收款
支付宝直接收款
让乘客添加到平台订单一起支付
现金收款
其他

Q11:您是否遇到过乘客不愿意线上支付额外费用的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q12:现阶段支付方式是否影响您的出车效率

影响非常大，经常因为支付问题耽误订单
有一定影响，偶尔会耽误时间
影响很小，几乎不耽误
完全没有影响

Q13:您目前遇到过的支付相关问题有哪些

平台提现到账慢
提现手续费高
收款码经常被乘客扫错/支付失败
额外费用支付流程麻烦
支付账户容易被风控限制
找不到合适的收款归集工具
信用卡/花呗收款手续费高
没有遇到过问题

Q14:您是否有将多个平台收入统一归集到一个账户的需求

需求非常强烈
有一定需求
不确定
需求不大
完全没有需求

Q15:如果有统一归集多个平台收入的支付工具，您是否愿意使用

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q16:对于统一归集的支付工具，您能接受的手续费范围是

零手续费
0.1%及以下
0.1%-0.3%
0.3%-0.5%
0.5%以上也可以接受

Q17:您是否会使用支付工具的理财功能存放日常运营资金

经常使用
偶尔使用
从来不用，资金全部转出
听说过但没尝试过
只放少量资金尝试

Q18:您是否有支付相关的信贷/借款需求（如周转购车、车辆保养周转等）

需求很大，经常需要周转
偶尔有周转需求
几乎没有需求
从来没有需求

Q19:您选择支付工具时，最看重哪些方面

到账速度快
无手续费/手续费低
安全性高
操作简单易学
支持多平台收入归集
额外的福利优惠（如加油打折）
有周转信贷服务

Q20:请您对目前使用的平台支付服务打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q21:您更偏向于把收入放在哪里

个人银行卡
支付工具余额
平台钱包
现金取出存放
理财产品

Q22:您每个月大概需要提现多少次

1次及以下
2-4次
5-10次
11-20次
20次以上

Q23:您是否遇到过支付账户被冻结/限制提现的情况

经常遇到
偶尔遇到
听说同行遇到过，自己没遇到
从来没有遇到

Q24:您对网约车支付服务还有哪些改进建议

填空1
网约车司机支付习惯需求调研问卷
介绍
本模板旨在提供网约车司机支付习惯与需求的深度调研解决方案。帮助您了解支付工具偏好、评估结算效率需求、分析收入归集痛点，适合网约车平台、支付服务商和金融机构优化面向司机的支付产品与服务。
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调研 收入 支付习惯
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