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网约车司机支付习惯满意度调查

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，本次调查旨在了解网约车司机的支付习惯及相关满意度情况，您的反馈对我们非常重要，所有数据仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您目前从事网约车驾驶的时长是

半年以内
半年-1年
1年-3年
3年-5年
5年以上

Q2:您日常接单主要使用哪个平台

滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
美团打车
其他平台

Q3:您目前绑定的提现支付账户类型是

个人银行卡
微信支付
支付宝
其他

Q4:您通常提现的频率是

每日提现
2-3天提现一次
每周提现一次
半个月提现一次
满一定金额才提现
一个月提现一次

Q5:您选择该提现频率最主要的原因是

方便日常资金周转
平台提现规则限制
避免提现手续费
习惯固定周期打理收入
其他原因

Q6:您日常使用网约车收入进行哪些支付场景消费（可多选）

日常餐饮消费
车辆加油/充电开销
车辆保养维修
家庭日常开支
理财投资
社交娱乐消费
其他

Q7:您对当前平台的提现到账速度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您是否遇到过提现延迟到账的情况

从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到

Q9:您对当前平台提现收取的手续费是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有手续费，不涉及

Q10:您是否遇到过提现金额被扣错的情况

从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到

Q11:遇到支付相关问题时，平台客服处理效率您是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未遇到问题，不涉及

Q12:您觉得当前平台支付提现的操作流程是否便捷

非常不便捷
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷

Q13:您希望平台增加支持哪些支付提现渠道（可多选）

云闪付
数字人民币钱包
招商银行
工商银行
支付宝
微信支付
目前已经足够，不需要增加
其他

Q14:您是否接受平台推出的自动周期提现功能

完全不接受
不太接受
无所谓
比较接受
非常接受

Q15:您对平台支付提现页面的广告弹窗情况是否满意

非常不满意，广告太多
不满意，广告较多
一般
满意，广告很少
非常满意，没有广告

Q16:您是否遇到过支付提现账号被异常冻结的情况

从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到

Q17:您认为当前平台对司机支付账户的信息安全保护做得如何

非常差
比较差
一般
比较好
非常好

Q18:如果更换支付账户，您认为当前平台的更换流程是否便捷

非常不便捷
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷
没换过，不清楚

Q19:您在使用平台支付相关功能时，遇到过哪些问题（可多选）

提现到账慢
手续费太高
操作流程复杂
经常出bug无法提现
客服处理问题慢
广告太多影响体验
从未遇到过问题
其他问题

Q20:和其他平台相比，您对当前平台整体支付体验如何评价

差很多
稍微差一些
差不多
稍微好一些
好很多
没使用过其他平台

Q21:您有多大可能性向其他网约车司机推荐当前平台的支付提现服务？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q22:您对优化平台支付提现体验还有哪些具体建议

填空1
网约车司机支付习惯满意度调查
介绍
本模板旨在提供网约车司机支付习惯的标准化调研解决方案。帮助您收集提现偏好、评估支付体验、分析服务痛点，适合网约车平台和金融支付服务商优化司机端支付产品。
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满意度 支付习惯
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