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网约车司机购物渠道偏好与客户满意度调查问卷

您好！为了解网约车司机群体的购物习惯与满意度情况，我们开展本次调查，问卷所有信息仅用于研究分析，会严格保密您的隐私，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您从事网约车驾驶行业的时长

不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您平均每月的个人可支配收入大概是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:您日常购物的主要需求品类是以下哪一类

日常餐饮食材
个人生活用品
服饰鞋包
车载用品
数码电子配件
医药健康产品
其他

Q6:您平时会选择哪些购物渠道（可多选）

线下实体超市/便利店
综合线上电商平台（淘宝、京东等）
社交电商平台（拼多多、小红书直播等）
社区团购平台
短视频直播带货渠道
品牌官方小程序
司机专属团购渠道
其他

Q7:您整体更倾向于线上购物还是线下购物

完全倾向线下
更倾向线下
线上线下差不多
更倾向线上
完全倾向线上

Q8:您选择线上购物最主要的原因是

价格更低
购物时间灵活，随时随地可以买
商品种类更丰富
可以送货上门不用自己提
活动优惠更多
其他

Q9:您选择线下购物最主要的原因是

可以当场看到实物质量
即时拿到商品不用等配送
线下促销力度更大
购物体验更好
不会买到假货，更放心
其他

Q10:您平均每周购物（含线上线下）的次数大概是

1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上

Q11:您单次购物的平均消费金额大概是

50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q12:您能接受线上购物最长的配送等待时间是

当天送达
1-2天
3-5天
一周以上

Q13:购物时您最看重的因素有哪些（可多选）

商品价格
商品质量
配送速度
售后保障
购物便捷性
品牌口碑
优惠活动

Q14:请您对线上购物渠道的商品质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q15:请您对线上购物渠道的配送速度进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q16:请您对线上购物渠道的价格合理性进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q17:请您对线上购物渠道的售后保障进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q18:请您对线下购物渠道的商品质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q19:请您对线下购物渠道的购物便捷性进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q20:请您对线下购物渠道的价格合理性进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q21:请您对线下购物渠道的服务体验进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q22:您是否会专门选择针对网约车司机群体推出优惠的购物渠道

一定会优先选择
偶尔会选择
很少关注，不会特意选
完全不会

Q23:您是否遇到过购物渠道推送不符合您需求的广告

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q24:您愿意向其他网约车司机推荐您目前常用的购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q25:您对目前常用的购物渠道有哪些改进建议？

填空1
网约车司机购物渠道偏好与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在调研网约车司机群体的购物渠道偏好与消费满意度。帮助您了解司机购物习惯、评估渠道服务质量、收集用户改进建议，适合出行平台、电商企业和零售品牌优化面向司机群体的产品与服务策略。
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满意度 消费习惯
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