网约车司机支付习惯绩效满意度调查

您好，感谢您在百忙之中参与本次调查，本次调查旨在了解网约车司机的支付习惯与绩效满意度相关情况，您的回答仅用于研究分析，我们将严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前从事网约车驾驶的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前任职的网约车平台是

滴滴出行

T3出行

高德打车

曹操出行

首汽约车

美团打车

其他平台

Q3:您的日均接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

40单以上

Q4:您目前主要使用哪种收款方式接收乘客车费

平台统一收款

线下微信收款

线下支付宝收款

线下现金收款

其他收款方式

Q5:您是否遇到过乘客要求线下支付车费的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次接单都有

Q6:乘客要求线下支付的常见原因有哪些

平台支付出现故障

乘客没有绑定支付账户

乘客想绕开平台节省费用

乘客觉得线下支付更方便

其他原因

Q7:您是否同意乘客线下支付车费

从不同意

偶尔同意

看情况同意

基本都同意

Q8:您选择同意线下支付的主要原因是

担心被乘客投诉

避免取消订单影响派单

线下支付可以省去平台抽成

乘客确实存在支付困难

其他原因

Q9:您是否遇到过线下支付后乘客不付款或者少付款的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q10:您每个月的流水收入大概在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10001-15000元

15000元以上

Q11:您对目前平台的抽成比例是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:平台结算车费的周期您是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:当前的支付到账速度是否能满足您的资金周转需求

完全不能满足

基本不能满足

一般

基本可以满足

完全可以满足

Q14:您是否遇到过平台无故克扣车费的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q15:当您遇到车费争议问题时，平台的处理效率您是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您目前每个月的营运成本大概是（燃油、充电、平台会员费等）

1000元及以下

1001-2000元

2001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q17:扣除所有营运成本后，您的月实际收入是否符合您的预期

远低于预期

低于预期

基本符合预期

高于预期

远高于预期

Q18:请您对当前平台的支付结算服务打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:请您对目前的个人月收入满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:您向其他司机推荐您当前任职平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您认为当前平台在支付结算方面存在哪些问题

抽成比例过高不透明

到账周期太长

无故克扣车费

争议处理效率低

支付方式不灵活

没有问题

其他问题

Q22:您对优化平台支付结算流程还有哪些建议

填空1

网约车司机支付习惯绩效满意度调查

介绍

本模板旨在调查网约车司机的支付习惯与绩效满意度。帮助您收集收款方式偏好、评估平台结算效率、分析收入影响因素，适合网约车平台运营方和行业研究机构优化支付与收入体系。

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