网约车司机员工满意度调查问卷
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本模板旨在提供网约车平台进行司机满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估平台服务、收集改进建议、分析司机留存意愿,适合网约车运营企业和出行平台优化司机管理与服务体系。 标签
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2个月前
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您好!为了优化网约车平台的管理与服务,改善司机师傅的从业体验,我们开展本次满意度调查,所有反馈均会严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与!
Q1:您当前的从业模式是
Q2:您从事网约车司机的总时长是
Q3:您主要接单的平台数量是
Q4:您对当前平台整体的满意度如何
Q5:您向其他从业者推荐当前网约车平台的可能性有多大?(0-10分)
Q6:您对平台的抽成比例是否满意
Q7:您对平台派单机制的公平性是否满意
Q8:您对平台订单信息推送的准确性是否满意
Q9:您对平台提现规则和到账速度是否满意
Q10:您对平台提供的奖励、补贴政策是否满意
Q11:您对平台客户服务(处理乘客咨询投诉)的响应速度是否满意
Q12:您对平台司机客服处理问题的公正性是否满意
Q13:您对平台线上申诉流程的便捷性是否满意
Q14:您对平台提供的车辆/设备租赁方案是否满意
Q15:您对平台提供的线下司机站点服务是否满意
Q16:您对平台提供的司机培训内容是否满意
Q17:您对平台提供的保险保障权益是否满意
Q18:您认为平台最需要优化的权益是哪些
Q19:您对当前日常工作的劳动强度是否满意
Q20:您对当前每月的实际收入水平是否满意
Q21:您对目前网约车这份工作的稳定性是否满意
Q22:您认为平台对司机权益的保护力度是否足够
Q23:遇到乘客投诉时,您对平台的处理结果公平性是否满意
Q24:您是否认可平台当前的价值观和企业形象
Q25:未来1年您是否计划继续从事网约车司机工作
Q26:您对平台提升司机满意度还有什么其他建议或想法?
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