网约车司机信息获取渠道员工满意度调查

您好！本次调查旨在了解网约车相关从业人员对现有信息获取渠道的满意度情况，您的反馈对我们优化信息服务非常重要，调查仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的岗位类型是

网约车平台全职司机

网约车平台兼职司机

网约车线下站点工作人员

网约车平台运营/客服人员

其他相关岗位

Q2:您从事网约车相关工作的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常获取平台规则、订单政策、活动通知这类工作相关信息的频率是

每天都需要获取

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少获取，只有遇到问题才找

Q4:您目前常用的工作信息获取渠道有哪些

平台司机端APP内置公告/消息

司机微信群/QQ群

线下司机站点公告

线下队长/组长通知

网约车司机论坛/社区

官方公众号/小程序

其他司机转告

其他渠道

Q5:请您对常用信息渠道的信息及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q6:请您对常用信息渠道的信息准确性打分（1分错误很多，5分完全准确）

分数

标签

Q7:请您对常用信息渠道的信息易读性打分（1分完全看不懂，5分清晰易懂）

分数

标签

Q8:请您对常用信息渠道的获取便捷性打分（1分很难找到信息，5分随手就能找到）

分数

标签

Q9:您是否遇到过重要工作信息漏看、没收到的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:如果遇到过信息遗漏，一般是哪些渠道容易出现这个问题

平台司机端APP消息

司机微信群/QQ群

线下站点公告

组长/队长通知

公众号/小程序

其他

Q11:漏看信息对您的工作造成的影响程度是

严重影响，导致收入损失/违规处罚

有一定影响，带来额外工作麻烦

影响很小，很快就能弥补

完全没有影响

Q12:当您需要查找某条历史工作信息时，能不能快速找到

每次都能快速找到

大部分时候能找到

偶尔能找到，经常找不到

基本找不到，搜索功能完全不好用

Q13:您认为目前各个信息渠道的内容重复程度如何

重复非常多，同一条信息多个渠道发很多次

有一些重复，但还能接受

基本没有重复，每个渠道发不同内容

完全不重复

Q14:过多重复信息会不会影响您获取重要信息

影响很大，刷掉了重要信息容易忽略

有一定影响，需要花时间筛选

影响很小，我能很快区分

完全没有影响

Q15:您希望信息渠道增加哪些功能

重要信息强提醒功能

信息分类检索功能

信息收藏/标记功能

疑问留言反馈功能

信息已读确认功能

不需要增加新功能

其他

Q16:您更喜欢哪种形式的工作信息推送

纯文字，简洁清晰

图文结合，更容易理解

短视频讲解，更直观

语音播报，开车的时候也能听

都可以，无所谓

Q17:您对目前平台信息渠道整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您向其他同行推荐现有官方信息获取渠道的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q19:您觉得目前的信息获取渠道还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q20:您对优化信息推送和渠道建设还有什么其他建议？

填空1

网约车司机信息获取渠道员工满意度调查

介绍

本模板旨在评估网约车从业人员对工作信息获取渠道的满意度。帮助您了解信息使用习惯、评估渠道服务质量、收集优化建议，适合网约车平台和运营团队提升信息传达效率。

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