网约车司机信息获取渠道产品调研问卷

您好！我们正在开展针对网约车司机信息获取渠道的产品调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，本次问卷所有信息仅用于调研分析，严格保密。

Q1:您的驾龄是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您从事网约车行业的时长是？

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的日均接单量大概是？

10单以内

11-20单

21-30单

31-40单

40单以上

Q4:您目前主要跑哪个平台的网约车订单？

滴滴出行

T3出行

高德打车

美团打车

首汽约车

曹操出行

其他本地平台

多个平台同时跑

Q5:您日常通过什么渠道获取网约车相关的政策、规则信息？

平台官方APP/小程序通知

司机社群（微信/QQ群）

线下司机站点/服务中心

司机伙伴口口相传

短视频平台（抖音/快手）

公众号/自媒体文章

其他

Q6:您平时会主动搜索获取哪些类型的网约车相关信息？（可多选）

平台派单规则调整

奖惩/补贴政策

申诉流程说明

当地营运政策要求

车辆保养/维修信息

订单议价/接单技巧

权益保障相关信息

新功能使用教程

其他

Q7:您对目前平台官方发布信息的及时性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对目前平台官方发布信息的清晰度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否遇到过不知道最新政策规则，导致被平台处罚的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到

Q10:您平时更习惯通过哪种形式获取信息？

文字

图片

短视频

语音播报

直播讲解

Q11:您目前常用的网约车信息获取渠道有哪些？（可多选）

平台司机端APP通知

平台官方公众号

司机微信群/QQ群

线下司机交流会

短视频平台账号

第三方司机服务公众号

本地司机服务站点

其他

Q12:您在非工作时段，会不会主动刷网约车相关的信息内容？

每天都会刷

每周刷几次

只有遇到问题的时候才找

几乎从来不看

Q13:您是否愿意为精准、及时的网约车政策信息付费？

愿意，只要信息有用就可以付费

愿意，但只能接受很低的费用

不愿意，所有信息都应该免费

看信息内容类型，部分内容愿意付费

Q14:如果付费，您能接受的月度信息服务费用大概是多少？

5元以内

5-10元

10-20元

20元以上

Q15:您更看重信息产品的哪项特性？

信息更新及时

内容准确权威

内容简单易懂

能直接解决问题

价格便宜

Q16:如果有一款专门给网约车司机的信息服务产品，您希望包含哪些功能？（可多选）

政策变动实时推送

常见问题汇总解答

违规申诉技巧指导

当地营运消息提醒

车辆维保优惠信息

订单接单技巧分享

权益互助信息交流

线下服务站点导航

其他

Q17:您目前获取网约车相关信息时，最大的问题是什么？

信息更新不及时

真假信息难分辨

找不到想要的内容

内容太杂乱看不懂

没有固定获取渠道

没有什么问题

Q18:您会不会在司机群里和其他司机交流网约车政策、规则相关信息？

经常交流讨论

偶尔发言参与

只看别人讨论不说话

从来不关注群内内容

Q19:您信任司机群内传播的网约车相关信息吗？

完全信任

大部分可信，需要自己再核实

半信半疑

完全不信，很多都是谣言

Q20:您有没有关注专门做网约车信息的自媒体账号？

关注了多个

只关注了1-2个

听说过但没关注

完全没听说过

Q21:您所在城市有没有线下的网约车司机服务站点？

有，经常去

有，偶尔去办事

有，但从来没去过

不知道有没有

没有

Q22:遇到信息不明确的问题时，您一般第一时间找谁咨询？

平台在线客服

线下站长/区域经理

身边熟悉的老司机

自己上网搜

第三方信息产品

Q23:您向其他司机推荐现有网约车信息获取渠道的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q24:您对专门服务网约车司机的信息获取产品还有什么其他建议或需求？

填空1

网约车司机信息获取渠道产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供网约车司机信息获取渠道的标准化调研方案。帮助您了解司机信息偏好、评估渠道信任度、分析付费意愿，适合网约车平台、信息服务商和行业研究者优化司机服务与信息推送。

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