网约车司机求职偏好与客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解网约车司机求职偏好以及乘客对网约车服务的满意度，您的反馈将帮助优化网约车行业就业与服务体验，所有数据仅用于调研分析，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的身份是

网约车在职司机

意向从事网约车行业的求职者

网约车乘客

其他相关从业者

Q2:您的年龄是

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的驾龄是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您选择从事网约车司机工作最优先考虑的因素是

平台抽成比例

订单单量密度

工作时间自由度

平台福利保障

派单规则公平性

Q5:您在求职选择网约车平台时，会重点关注哪些平台福利政策

社保缴纳

燃油/充电补贴

车辆维保补贴

司机意外险

节日福利

生病/误工补助

养老保障计划

Q6:您更偏好哪种用工模式

自营车辆全职司机

平台租赁车辆全职司机

个人兼职司机

劳务派遣司机

Q7:您更愿意在哪个区域从事网约车服务

中心城区核心路段

城区郊区往返路段

近郊居住片区

机场/高铁站固定点位

远郊城际线路

Q8:您对当前网约车平台抽成比例的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对平台派单规则公平性的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:如果有多个平台可选，您会因为什么原因优先选择新平台

更低抽成比例

更高订单补贴

更灵活结算周期

更宽松处罚规则

更好车主服务

Q11:您能接受的月度出车天数是

20天及以下

21-25天

26-30天

全月无休

Q12:您更偏好的每日工作时段是

早高峰（6:00-10:00）

晚高峰（16:00-20:00）

夜间（20:00-次日6:00）

全天不定时灵活出车

Q13:作为司机，您在求职时对平台还有哪些个性化需求

填空1

Q14:作为乘客，您向他人推荐当前常使用的网约车平台的可能性是多大？（0-10分）

选项1

Q15:您对网约车司机服务态度的满意度（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q16:您对网约车行车平稳性的满意度（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q17:您对网约车车内卫生环境的满意度（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q18:您日常选择网约车出行更看重司机哪方面特质

驾驶平稳

服务热情

路线熟悉

车内干净

主动搬运行李

Q19:您是否遇到过司机绕路行为

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q20:您是否遇到过司机私下取消订单的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q21:您认为网约车司机需要在哪些方面提升服务

驾驶技术

服务态度

路线规划能力

车内卫生

沟通礼仪

应急处理能力

Q22:您对网约车司机服务有哪些改进建议

填空1

网约车司机求职偏好与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供网约车行业司机求职偏好与乘客服务满意度的专业调研解决方案。帮助您洞察司机择业动机、评估平台服务政策、分析乘客体验反馈，适合网约车平台、研究机构及交通管理部门优化司机管理与提升乘客服务质量。

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