网约车司机社区服务满意度调研

您好！为了更好地优化网约车司机社区服务，提升大家的从业体验，我们开展本次调研，问卷仅需5-8分钟，所有信息严格保密，感谢您的抽时间参与反馈！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您从事网约车驾驶工作的年限是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前主要运营的平台是

滴滴出行

高德打车

T3出行

曹操出行

美团打车

其他平台

Q4:您日均完成网约车订单量大约是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

40单以上

Q5:您是否加入了线下或线上网约车司机社区

是，长期参与活动

是，很少参与活动

还没有加入，想加入

还没有加入，也不感兴趣

Q6:您目前加入的网约车司机社区提供哪些服务

互助信息交流（路况、订单信息）

停车休息专区

免费饮水/充电

餐饮优惠

权益法律咨询

司机交友/线下活动

车辆维修保养优惠

新手入职培训

其他

Q7:您对目前所在司机社区的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对社区信息交流及时性的满意度评分是

分数

标签

Q9:您对社区基础配套服务（休息、充电、饮水等）的满意度评分是

分数

标签

Q10:您对社区权益保障服务的满意度评分是

分数

标签

Q11:您对社区活动丰富度的满意度评分是

分数

标签

Q12:您认为当前司机社区最突出的问题是

位置偏远，不方便前往

配套设施不全，无法满足需求

服务内容单一，没什么用

管理混乱，信息杂乱

收费不合理

没发现明显问题

Q13:您最希望社区新增哪些服务

低利率金融贷款服务

体检/医疗优惠服务

子女相关便民服务

招聘/转介绍信息服务

社保公积金代办服务

心理健康疏导服务

应急互助帮扶服务

新车/二手车买卖优惠

Q14:您是否愿意通过社区参与平台新司机招聘推荐

非常愿意，推荐有奖励的话会积极参与

愿意，但只有奖励合适才会参与

不确定，看情况

不太愿意，不想麻烦

完全不愿意

Q15:如果推荐新司机成功入职并达标，您希望获得什么奖励

现金红包

加油/充电抵扣券

社区服务免费时长/权益

平台订单倾斜奖励

实物礼品

Q16:您能接受的推荐奖励门槛是

推荐司机完成10单即可，无需其他要求

推荐司机稳定上岗1个月

推荐司机稳定上岗3个月

无所谓，只要奖励够就行

Q17:您多久会前往一次线下司机社区

几乎每天都去

每周3-5次

每周1-2次

每个月1-2次

几乎从来不去

Q18:您偏好参与哪种类型的社区活动

线上经验分享交流

线下休闲聚餐

技能培训讲座

福利抽奖活动

公益互助活动

几乎不参与任何活动

Q19:您对网约车司机社区服务还有哪些具体的改进建议？

填空1

网约车司机社区服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供网约车司机社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估社区服务现状、收集司机改进建议、分析服务优化方向，适合网约车平台、社区运营方和行业研究者进行精准的服务质量提升。

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