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网约车司机压力来源与工作满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解网约车司机的工作压力来源与工作满意度情况，所有数据仅用于研究分析，采用匿名形式，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事网约车行业的时长是

不满1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您的日均出车时长是

小于8小时
8-10小时
10-12小时
12小时以上

Q3:您的出车模式是

全职
兼职

Q4:您的年龄区间是

20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q5:您的月均流水收入大概在

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:扣除各项成本后，您对目前的月收入是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您向他人推荐从事网约车司机这份工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您认为您目前的工作压力主要来源于哪些方面（可多选）

平台抽成比例过高
订单量不稳定，收入波动大
长时间出车身体疲劳
交通路况复杂，容易发生剐蹭事故
乘客投诉、差评影响收入，沟通协调压力大
平台规则严苛，处罚力度大
停车难、充电/加油等待时间长增加成本
没有完善的社保福利保障，对未来担忧
工作时间不规律，难以兼顾家庭生活
同行竞争激烈，抢单难度大

Q9:请您对平台抽成规则的合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数
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Q10:请您对平台派单机制的公平性打分（1分非常不公平，5分非常公平）

分数
标签

Q11:请您对平台客服处理问题的效率打分（1分非常低效，5分非常高效）

分数
标签

Q12:您是否认可当前平台的申诉机制

完全不认可，申诉基本不通过
不太认可，申诉成功率很低
一般，偶尔能申诉成功
比较认可，大部分合理申诉能通过
非常认可，申诉机制公平透明

Q13:长时间出车给您的身体带来的影响程度是

没有影响，身体状况良好
轻微影响，偶尔感到疲劳
中度影响，已经出现常见职业病
严重影响，身体健康已经出现较大问题

Q14:您目前已经出现了哪些和工作相关的身体不适（可多选）

腰椎/颈椎疾病
胃病
静脉曲张
睡眠不足精神衰弱
泌尿系统问题
暂无明显身体不适
其他

Q15:您是否拥有完善的社会保障（社保、医保等）

没有任何社会保障
自己缴纳了部分保障
平台缴纳了基础保障
平台缴纳了完善的保障

Q16:工作压力对您日常生活的影响程度是

完全没有影响
轻微影响
中度影响
严重影响
已经极大影响生活质量

Q17:您和平台管理人员/线下站长的沟通是否顺畅

完全无法沟通，反馈石沉大海
沟通难度大，反馈很少得到回应
一般，偶尔能得到回应
沟通比较顺畅，大部分反馈能得到处理
沟通非常顺畅，问题总能得到解决

Q18:您认为当前的工作是否能给您带来成就感

完全没有成就感
几乎没有成就感
一般，偶尔有
比较有成就感
非常有成就感

Q19:您是否有在未来1年内退出网约车行业的计划

已经在准备退出
有明确的退出计划
有想法但还没确定
暂时没有，观望中
完全没有退出的想法

Q20:您认为哪些改进可以有效降低您的工作压力（可多选）

降低平台抽成比例
优化派单机制，减少远距离空驶
完善申诉机制，减少误判处罚
提高平台问题处理效率
提供完善的社保福利保障
出台司机健康保障相关政策
规范乘客行为，减少无责差评投诉
增加订单补贴，提高司机收入

Q21:您对于降低网约车司机工作压力、改善工作体验还有哪些其他建议？

填空1
网约车司机压力来源与工作满意度调查问卷
介绍
本模板旨在调研网约车司机的工作压力来源与职业满意度。帮助您收集司机收入、平台规则、健康状况、社会保障等核心数据，适合出行平台、人力资源研究机构及政策制定部门优化司机权益保障与行业生态。
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