网约车司机压力来源市场调研

您好！本次调研旨在了解网约车司机群体的压力来源，以便为改善司机工作环境提供参考，问卷所有信息仅用于统计分析，请您根据真实情况填写，感谢您的配合！

Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的日均出车时长是

8小时及以内

8-12小时

12-16小时

16小时以上

Q3:您的接单模式是

专职全职接单

兼职接单

Q4:您的车辆属性是

自有车辆

平台租赁车辆

第三方租赁车辆

Q5:您每个月需要承担的车辆相关固定成本（租金、充电/燃油、保养、保险等）大概是

2000元以内

2000-4000元

4000-6000元

6000元以上

Q6:您目前感受到的整体工作压力程度是多少？（0分完全无压力，10分压力大到无法承受）

选项1

Q7:您认为收入相关的压力来自哪些方面

平台抽成比例高

订单量不稳定

低价订单占比高

奖励门槛太高难以完成

油电/租金成本上涨

淡旺季收入差距大

Q8:您认为工作时长相关的压力来自哪些方面

为了达标收入需要长时间出车

休息时间不固定难以规律作息

平台派单逻辑导致难以中断休息

高峰时段必须出车无法错峰休息

长时间驾驶身体疲劳无法缓解

Q9:您认为和平台规则相关的压力来自哪些方面

派单机制不公平，好单派给新司机/冲榜司机

派单距离过远，空驶成本高

差评/投诉申诉机制不透明

轻微违规就会扣除分数/奖励

强制要求完成平台任务，不完成就降低派单权重

合规要求变化快，经常需要应对检查

Q10:您认为和乘客相关的压力来自哪些方面

乘客要求违规行驶（比如闯红灯、超速），不满足就给差评

乘客醉酒闹事/行为不礼貌

目的地停车难，乘客不愿配合下车走动

要求司机私下取消订单，被平台抓到会扣分

恶意差评/投诉

长时间等待乘客没有额外补偿

Q11:您认为身体方面的压力来自哪些方面

长时间久坐引发腰椎/颈椎问题

饮食不规律引发肠胃问题

长时间开车注意力高度紧张，容易精神疲劳

熬夜出车影响睡眠，身体状态变差

不敢随便请假休息，生病也坚持出车

缺乏运动，身体素质越来越差

Q12:您认为家庭生活相关的压力来自哪些方面

工作时间和家人作息错开，缺少陪伴时间

收入不稳定，难以承担家庭固定开支（房贷/车贷/子女教育等）

家人不认可这份工作，不支持继续从事

没有节假日，无法和家人一起出行休假

长期不规律生活引发家庭矛盾

Q13:您认为行业环境带来的压力来自哪些方面

新司机越来越多，市场供大于求，单量被分流

新能源车辆迭代快，旧车运营成本越来越高

合规审核越来越严，经常担心被查被罚

同行抢单乱象，影响正常接单

各大平台价格战，整体单价越来越低

Q14:您认为交通安全相关的压力来自哪些方面

为了赶时间容易超速，担心发生交通事故

天气恶劣（暴雨/大雾等）也必须出车，安全隐患大

夜班车遇到治安风险，担心人身安全

交通事故处理流程麻烦，还要承担相应损失

路况复杂，不小心违章就会扣分罚款

Q15:请您对收入不稳定带来的压力程度打分，1分完全无压力，5分压力极大

分数

标签

Q16:请您对平台规则不合理带来的压力程度打分，1分完全无压力，5分压力极大

分数

标签

Q17:请您对身体健康问题带来的压力程度打分，1分完全无压力，5分压力极大

分数

标签

Q18:请您对乘客沟通冲突带来的压力程度打分，1分完全无压力，5分压力极大

分数

标签

Q19:请您对行业竞争激烈带来的压力程度打分，1分完全无压力，5分压力极大

分数

标签

Q20:您是否会因为工作压力出现情绪问题

从未出现

偶尔出现

经常出现

一直存在

Q21:当您感受到压力时，是否会影响您的驾驶状态

完全不会

轻微影响

明显影响

严重影响

Q22:您通常通过什么方式缓解工作压力

短暂停车休息放空

和同行聊天吐槽

调整出车时长多休息

通过运动/娱乐放松

和家人倾诉

暂时停止网约车工作，换行业发展

没有合适的缓解方式，只能自己扛着

Q23:您认为平台可以做哪些事情来帮助司机缓解工作压力

填空1

Q24:关于网约车司机的工作压力，您还有其他想要说明的内容吗

填空1

网约车司机压力来源市场调研

介绍

本模板旨在提供网约车司机群体压力来源的标准化市场调研解决方案。帮助您分析收入压力、评估平台规则影响、了解健康安全顾虑，适合网约车平台及交通研究者制定改善司机工作环境的策略。

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