网约车司机社会责任认知绩效满意度调查

您好！本次调查旨在了解网约车司机对社会责任的认知、工作绩效表现及相关满意度情况，您的反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的驾龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您从事网约车驾驶工作的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的日均接单量大概是

10单以内

11-20单

21-30单

31单以上

Q4:您是否清楚网约车司机应当承担的社会责任内容

非常清楚

比较清楚

不太清楚

完全不清楚

Q5:您认为网约车司机需要承担的社会责任包含以下哪些内容

保障乘客乘车安全

遵守交通规则文明驾驶

保持车内环境卫生整洁

主动帮助老弱病残孕乘客

不拒载偏远/短途订单

配合平台及监管部门检查

维护行业良好形象

Q6:您认为履行社会责任对您的职业发展重要吗

非常重要

比较重要

不太重要

完全不重要

Q7:您平时驾驶过程中是否会主动系好安全带并提醒乘客系安全带

每次都会

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

Q8:遇到行动不便的乘客打车，您会主动提供上下车帮助吗

一定会主动帮忙

多数时候会帮忙

看时间是否充裕决定

不会主动帮忙

Q9:遇到订单目的地偏远、路况不佳的短途订单，您会怎么做

正常接单提供服务

和乘客协商取消订单

直接无理由拒接

要求乘客加价才接单

Q10:您认为当前自己履行社会责任的整体表现如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q11:您所在的平台是否对司机履行社会责任有明确的要求和规范

有非常明确的要求

有基本的要求

只有模糊的要求

完全没有相关要求

Q12:平台是否有对履行社会责任表现优秀的司机进行奖励

经常有，奖励力度很大

偶尔有，奖励力度一般

几乎没有，只有口头表彰

完全没有相关奖励

Q13:请对您近三个月的订单完成率表现进行评分（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q14:请对您近三个月的乘客投诉率表现进行评分（1分很高很差，5分很低很好）

分数

标签

Q15:请对您近三个月的文明驾驶合规率表现进行评分（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q16:您对自己当前的工作绩效整体情况是否满意

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q17:您对当前平台的社会责任培训内容是否满意

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

平台没有开展过相关培训

Q18:您对平台针对司机社会责任履行的奖惩机制是否满意

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q19:您对当前网约车行业整体社会责任履行氛围是否满意

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q20:您是否愿意主动学习更多和网约车司机社会责任相关的内容

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q21:您认为平台可以通过哪些方式帮助司机更好地履行社会责任

填空1

Q22:您对提升网约车司机整体社会责任水平还有哪些其他建议

填空1

网约车司机社会责任认知绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供网约车司机社会责任认知与工作绩效的标准化调研方案。帮助您评估司机责任认知、分析工作绩效表现、收集改进建议，适合网约车平台和交通监管部门进行司机职业发展与服务质量提升分析。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

网约车司机社会责任认知绩效满意度调查

相关推荐