网约车司机社会责任认知问卷调查

尊敬的网约车司机朋友，您好！本次问卷旨在了解网约车司机群体对社会责任的认知情况，调研结果仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的驾龄是

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您从事网约车行业的时长是

半年及以下

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日均接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31单及以上

Q4:您认为网约车司机需要承担社会责任吗

非常需要

有一定需要

不需要

无所谓

Q5:您是否了解网约车司机应当承担的具体社会责任内容

非常了解

了解一部分

不太了解

完全不了解

Q6:请您对自身社会责任认知程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为网约车司机最重要的社会责任是以下哪一项

保障乘客出行安全

遵守交通规则

维护乘车环境整洁卫生

主动帮扶特殊群体

诚信经营不宰客

Q8:您认为网约车司机应当承担的社会责任包含以下哪些方面

安全驾驶，保障乘客生命财产安全

合规经营，不违反平台和交通管理规定

文明服务，礼貌对待每一位乘客

节能环保，尽量绿色驾驶减少污染

主动承担，遇到紧急情况伸出援手

诚信经营，不绕路不加价不拒载

Q9:您是否认同‘保障乘客安全是网约车司机最核心的社会责任’这一说法

非常认同

比较认同

不太认同

完全不认同

Q10:您出车前会主动检查车辆安全状况吗

每次都会

大部分时候会

偶尔会

从不检查

Q11:您是否会遵守交通规则，绝不疲劳驾驶

一直都遵守，从不疲劳驾驶

大部分时候遵守，只有极特殊情况偶尔疲劳驾驶

订单多的时候会疲劳驾驶

经常疲劳驾驶，没太在意

Q12:遇到老弱病残孕等特殊乘客，您会主动提供帮扶吗

每次都会主动帮忙

看时间情况，有空就会帮忙

只有乘客提出请求才会帮忙

不会提供帮扶

Q13:您认为保持车厢内整洁卫生对司机而言是必须承担的责任吗

是必须承担的责任

算是责任，但没必要每次都打扫

是额外要求，不算必须承担的责任

完全不重要

Q14:遇到乘客遗失物品，您通常会怎么做

主动联系乘客和平台，及时归还

乘客询问才会归还

留着自己用，不会主动归还

看物品价值决定是否归还

Q15:您是否会在乘客下车时提醒乘客带好随身物品

每次都会提醒

大部分时候会提醒

偶尔会提醒

从不提醒

Q16:您认同‘网约车司机应当主动维护城市文明形象’这个观点吗

非常认同

比较认同

不太认同

完全不认同

Q17:遇到突发公共事件，您愿意参与志愿运输服务吗

非常愿意

愿意，只要有相应补贴

不太愿意，不想添麻烦

完全不愿意

Q18:您认为拒载醉酒、携带大件行李的乘客是不负责任的行为吗

肯定是

要看具体情况，多数时候是

不算，司机有选择乘客的权利

完全不是

Q19:您认为绕路、故意加价行为是否违背了司机应当承担的社会责任

肯定违背

算违背，但是小问题

不算，只是为了多赚钱

完全不违背

Q20:您主要通过哪些渠道了解网约车司机的社会责任相关内容

平台入职培训

平台日常宣传推送

交通管理部门宣传

同行交流

新闻媒体报道

从未主动了解过

Q21:您认为当前网约车行业整体对社会责任的重视程度如何

非常重视

比较重视

不太重视

完全不重视

Q22:您认为平台可以通过哪些方式提升司机群体的社会责任认知

填空1

网约车司机社会责任认知问卷调查

介绍

本模板旨在提供网约车司机社会责任认知的标准化调研方案。帮助您评估责任认知、分析驾驶行为、了解提升途径，适合网约车平台和交通研究机构开展精准的行业责任研究。

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