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网约车司机科技产品接受度与工作满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解网约车司机对各类科技产品的使用接受度与工作满意度，所有数据仅用于研究优化，不会泄露您的个人信息，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的驾龄是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您从事网约车驾驶工作的时长是

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常每天开网约车的时长大概是

4小时以内
4-8小时
8-12小时
12小时以上

Q4:您日常开网约车接订单的周频率大概是

偶尔（每周1-2天）
经常（每周3-4天）
全职（每周5天及以上）

Q5:您的年龄区间是

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q6:您日常是否习惯使用智能手机各类APP

非常习惯，能熟练操作各类应用
比较习惯，常用功能可以掌握
不太习惯，只会用基础功能
完全不习惯，操作有很多困难

Q7:您日常跑车过程中会使用哪些科技产品（可多选）

网约车接单APP
导航地图APP
充电/换电站查询APP
油价/电价查询APP
违章查询APP
车载智能导航设备
行车记录仪
车载蓝牙
车辆诊断类智能设备
其他

Q8:您对目前使用的网约车接单APP的整体接受程度是

完全接受，使用体验很好
比较接受，基本能满足需求
一般，部分功能用着不太顺手
不太接受，很多功能不符合使用需求
完全不接受，使用体验很差

Q9:当接单APP推出新功能时，您的态度是

会主动尝试，觉得新功能可以提升效率
平台推送更新就会尝试
别人用了说好才会尝试
不想尝试，怕改变习惯增加操作负担
抵触更新，怕新功能出问题影响接单

Q10:您认为学习使用新的网约车相关科技产品的难度如何

非常简单，一学就会
比较简单，看看教程就能会
一般，需要花一点时间练习
比较难，需要别人教才能会
非常难，学不会复杂的新功能

Q11:您是否愿意使用AI智能路线规划类产品帮您规划订单路线

非常愿意，能节省时间提升效率
比较愿意，可以试试
无所谓，都可以
不太愿意，还是自己认路更靠谱
完全不愿意，不相信AI规划的路线

Q12:您是否愿意接受智能车载设备自动记录您的行驶数据、接单数据，方便您管理收入

非常愿意，帮助自己清晰了解收入情况
比较愿意，只要不收费就可以用
无所谓，对我没什么影响
不太愿意，担心数据泄露
完全不愿意，不需要这类功能

Q13:您对AI自动接派单系统的接受程度是

完全接受，派单比较合理，节省精力
比较接受，大部分派单都符合预期
一般，一半合理一半不合理
不太接受，派单经常不合理绕路
完全不接受，希望自己抢单更自由

Q14:若推出线上AI培训类产品帮您学习网约车服务规范、新规则，您的接受度是

非常接受，随时随地学习很方便
比较接受，完成平台要求就可以
无所谓，有没有都可以
不太接受，还是线下培训更容易懂
完全不接受，没时间看线上培训

Q15:请您对目前使用的接单APP的流畅度打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q16:请您对目前使用的导航产品的准确性打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q17:您对当前网约车平台各类科技产品的更新频率是否满意

非常满意，更新刚好满足需求
比较满意
一般
不太满意，更新太频繁反而影响使用
非常不满意，该优化的功能一直不更新

Q18:您认为目前各类网约车相关科技产品有没有提升您的接单收入

提升非常多，帮我多接了不少单节省了很多成本
有一定提升，有帮助作用
差不多，没什么变化
反而降低了，不合理的功能耽误接单
完全没影响

Q19:您对当前平台在线结算、自动提现功能是否满意

非常满意，到账及时操作简单
比较满意，基本没什么问题
一般，偶尔会出点小问题
不太满意，经常到账不及时操作麻烦
非常不满意，经常出错找不到解决办法

Q20:您对平台内置的智能客服系统是否满意

非常满意，能快速解决我的问题
比较满意，大部分问题能解决
一般，有时候能解决有时候不能
不太满意，解决不了实际问题，还找不到人工客服
非常不满意，完全没用

Q21:您对平台司机端APP的界面设计是否满意

非常满意，界面清晰好找功能
比较满意，常用功能好找
一般，还算能用
不太满意，功能混乱经常找半天
非常不满意，界面难用不符合司机使用习惯

Q22:您有多大可能向其他新司机推荐目前您正在使用的网约车司机端科技产品？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q23:您觉得当前网约车科技产品最需要改进的地方是哪些（可多选）

简化操作界面，减少不必要功能
优化派单算法，减少不合理派单
提升导航准确性，避免带错路
降低学习难度，新功能更容易上手
优化系统稳定性，减少卡顿闪退
保护司机隐私，不随意收集数据
增加实用功能，比如充电站预约、高速收费预估

Q24:您对网约车相关科技产品还有其他的建议或意见吗

填空1
网约车司机科技产品接受度与工作满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供网约车司机对科技产品使用与工作满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品接受度、分析使用体验、优化平台功能，适合网约车平台和科技公司了解司机需求以提升服务质量和产品竞争力。
标签
满意度 接受度 科技产品
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